Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
In die Jahre gekommen . Absolut kein 4 Sterne Standart. Waschbecken zu hoch vom Boden. Zimmer zur Nebenstraße Nachts viel zu laut, auch bei geschlossenen Balkontür. Wir wohnen an einer Bundesstraße und sind nicht gerade Lärmempfindlich. Nebenstraße gleicht dem Milieu der Reeperbahn Hamburg. Unzumutbar ! Kühlschrank sehr unsauber. Teppichboden Flur vor den Zimmertüren versifft. Kakerlaken in der Lobby . Die Hotellage zu schön für diese Mängel. Wir waren sehr enttäuscht , über den Zustand des Hotels . Der Reiseleitung vor Ort haben wir dieses auch mitgeteilt. Wir würden eine Entschädigung für angemessen empfinden.
Der Kühlschrank war sehr schmutzig . Wir hatten den Eindruck das er nicht gereinigt wurde. Die Verschmutzung war an der Kühlschrank-Vorderseite wohl seit Jahren. Zum Bad : Waschbecken , für Personen von 1,60m viel zu hoch , das ist in allen Zimmern so. Balkontür : bei öffnen und schließen der Tür werden Mitbewohner in 3 Etagen geweckt. Farbe der Wände: es wäre besser wenn einmal alles neu gemacht würde und nicht nur laienhaft über strichen.
Hat sich gegenüber den Vorjahren verschlechtert.
Mitarbeiter waren freundlich .
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Rudolf Zunächst einmal danken wir Ihnen dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, es wäre sehr nützlich gewesen, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes davon erzählt hätten, denn wir hätten alles Mögliche getan, um Sie in ein anderes Zimmer, in dem Sie sich wohler gefühlt hätten zu bringen. Wie auch immer. Alle Ihre Vorschläge werden berücksichtigt, um unsere Einrichtungen zu verbessern und wir werden weiterhin hart daran arbeiten unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Es ist schade, dass Sie uns so niedrig bewertet haben. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Möglichkeit, all Ihre Erwartungen zu erfüllen. Grüßen H10 Las Palmeras
