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Michael (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Ok aber nicht Gut
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und der Personaleinsatz wird meines erachtens etwas falsch Ausgelegt. So wird zum Beispiel die Grünanlage von Poo täglich gepflegt, weölche auch sehr ansprechend ist. Der große Pool und das Areal um die Pools haben aber schon wesentlich bessere Zeiten gesehen. Was helfen die schönsten Grünanlagen und Palmen, wenn die Wege um den Pool zum teil aus gebrochene Platten bestehen und der große Pooldringend renoviert werden müsste. Die Poolbar ist neu und sehr ansprechen. Die Zimmer sind OK. Leider nehemn es die Putzfrauen nicht so genau. Mir ist anfang der Reise ein Bonbon runter gefallen. Dieses habe ich aber dann absichtlich liegen lassen. Und es lag bis zum Ende des Urlaubs an der selben stelle, aber gut sichtbar. Im Bad waren fast jeden Tag noch Haare auf dem Boden oder im Waschbecken, obwohl die Zimmer jeden Tag gewischt wurden. Aber am erschreckensten fand ich es, als der Maler den Gang neu Strich und der zurückgelassene Dreck 3 Tage noch auf dem Boden lag (wohl gemerkt zusammenkehren hätte gereicht, da er nicht mal eingetrocknet war). Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Aber die Hygiene verdient keinen 4 *


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Beitrag von unserem Hotel auf Holidaycheck. Die konstruktive Kritik der einzige Weg, um die Realität kennenzulernen und Qualität, Service sowie Einrichtungen zu verbessern, um weitere Beschwerden aus dem gleichen Gründen wie die Ihrigen zu vermeiden. Nochmals vielen Dank dass Sie unser Hotel gewählt haben. Mit freundlichen Gruessen H10 Las Palmeras