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Martin (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2008 • 1 Woche • Strand
H 10 Las Palmeras - Viele Probleme
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir, ein österreichisches Paar, beide 30, verbrachten 1 Woche all inclusive, im Hotel H10 Las Palmeras in Teneriffa. Die Probleme begannen schon beim Transfer vom Flughafen zum Hotel, weil der Busfahrer nicht mit den Gästen sprach (er konnte auch nur spanisch) und einfach vor den Hotels stehen blieb, ohne mit den Busgästen zu sprechen. Im Hotel angekommen, drückte man uns die Schlüssel in die Hand und ließ uns die Koffer zum Zimmer schleppen. Im Zimmer dann der nächste Schock: Das Zimmer war eines der wenigen mit Blick zur Straße, unter unserem Zimmer befand sich eine Diskothek, die bis 5 Uhr in der Früh mit voller Lautstärke spielte. Beim Duschen der nächste Schock: Beim Betätigen des Duschmechanismus hielt ich gleich einen Teil der Duscharmatur in der Hand, somit war Duschen nicht mehr möglich. Der Wasserhahn beim Waschbecken war nicht richtig verankert, und lies sich ohne Kraftaufwand hin- und herschieben. Nach mehrmaligen Interventionen und Beschwerden bei der Rezeption und dem Reiseveranstalter, bekamen wir ein anderes Zimmer. In diesem Zimmer tropfte es von der Klimaanlage runter, der Safe funktionierte nicht etc. Wir mussten viel Zeit im Zimmer verbringen und auf die diversen Handwerker warten. Wir waren in diesem Hotel vom Essen und von der Lage sehr begeistert, mit den Zimmern hatten wir aber sehr viel Ärger, und können dieses Hotel deshalb nicht weiterempfehlen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1