Die Empfangshalle, Außenanlagen und das Essen sind toll. Aber das Zimmer eine Katastrophe, Kakerlaken!!!, verkalkte rostige Amaturen, Staub, Haare, offene Steckdosen, Badezimmertür schliesst nicht, Klimaanlage defekt, offene Holzdeckenbretter, schimmelige Sitzpolster, muffiger Geruch, usw.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
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