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Urs(56-60)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2015
Previlidge conecpt unhaltbar
3,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kein 4-sterne hotel. Teure und gästeunfreundliches Previlidge Konzept mit teuren Previlidge Aufpreisen , 30Eur/person/tag. Wird bei Buchung möglichst kaschiert.insbesondere für die Benutzung der Aussen Anlage unhaltbar. Aussenanlage schön, aber eben zum Teil nur mit Aufpreis zu benützen. Vorhandener Zimmer Tresor ebenfals gegen Aufpreis - Minibar leer, wird aufgefüllt "wenn nötig". 4Sterne ? also bitte. Buffet Restaurant riesige , ungemütliche Abfertigungshalle im Flughafenstil. Ineffizientes mühsames Check-In.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Urs, Im Namen des ganzen H10 Hotels bedanken wir uns für Ihren Kommentar. Uns tut es sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste genießen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit Hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Standardservice zu verbessern. Nichts desto trotz hoffen wir, dass Sie uns eine 2te Chance nochmal geben und in unseren Hotel zurück kehren. Mit freundlichen Grüssen, Melina Kessel Community Assistant

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