Schöne Hotelanlage, super Lage....wir hatten eine Suite gebucht, sehr sauber, Reinigungspersonal sehr freundlich.
Personal an der Rezeption sehr überheblich und nicht hilfsbereit. Wir hatten ALL Inclusive gebucht. Am Abreisetag wurde unsere Karte um 12.00 Uhr eingzogen, mit dem Hinweis. AI ist nur bis 12.00 Uhr gültig. Das uns noch zustehende Mittagessen haben wir nur durch endlose Diskussionen als Gnadenakt erhalten. Getränke gab es aber nicht mehr ....unmöglich.
Beliebte Aktivitäten
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Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
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