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Alexandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel für aktive Familien!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren bereits zum zweiten Mal vor Ort, weil es unseren Kindern so gut gefällt! Die Lage des Ortes, die Lage des Hotels und insbesondere die Anlage mit der Poollandschaft, sowie die angebotenen Animationsangebote haben uns überzeugt, zurück zu kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Apartments wurden allesamt renoviert und aufgewertet. Die Küchen könnten hier noch ein Upgrade erhalten. Diese sind weiterhin sehr einfach gehalten. Die Bädern wurde leider nicht mit renoviert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gute Essensauswahl. Täglich wechselnde Speisen (Themen - italienisch, Mallorca, Mexico, Spanien, Mediteran...), wobei das Grundangebot gleichbleibend war. Leider ist die Sauberkeit optimierungsbedürftig. Die Teller am Buffet waren regelmäßig nicht ganz sauber. Außerdem war es oft sehr unruhig. Auf freiwerdende Tische wartende Personen standen teilweise sehr nahe an den Tischen, was für uns störend war. Die Kleiderordnung wird nicht wirklich ernst genommen; hier könnte mehr Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild gelegt werden. Vor ein paar Jahren war beispielsweise noch lange Kleidung vorgeschrieben. Dies wurde gelockert, nun wird es von einigen Gästen leider sehr ausgenutzt.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal in der Anlage, in den Restaurants und Bistros und am Empfang war jederzeit hilfreich und sehr freundlich. Es wurde sich umgehend um Wünsche und Anliegen gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nicht in erster Strandlage aber innerhalb weniger Minuten ist man direkt am Strand. Ausflüge nach Alcúdia, Formentor, Palma und Artà sind problemlos möglich, die Bushaltestelle liegt direkt vor der Tür. Auch zu Fuß oder mit dem Rad ist das Hotel ein super Ausgangspunkt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Minigolf, die Nutzung des Fußballplatzes und der Tennisanlage sind inklusive. Schläger können gegen Pfand ausgeliehen werden. Der Fitnessbereich braucht dringend eine Modernisierung. Die Laufbänder waren außer Betrieb. Viele Geräte haben ihre Zeit längst hinter sich gelassen - schade! Der Spa-Bereich überzeugt nicht. Die Eisgrotte und das Thermalbad waren außer Betrieb. Viele Wasserdüsen an Duschen durch Kalk verstopft. Hier habe ich mehr erwartet. Für Hotelgäste ist die Nutzung inklusive. Die Poolanlage ist super! Die Anlage bietet viele Sonnen- und aber auch Schattenplätze und ist insbesondere für Familien traumhaft schön!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben und Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass insbesondere Ihre Kinder, die Lage unseres Hauses, die Poollandschaft sowie unser Animationsprogramm ausschlaggebend dafür waren, wiederzukommen. Gerne möchten wir auf Ihre Hinweise eingehen: Wir hatten tatsächlich vorübergehend ein technisches Problem mit der Spülmaschine, welches jedoch inzwischen vollständig behoben wurde. Zudem legen wir großen Wert auf die Einhaltung der Kleiderordnung im Restaurant. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es bei bis zu 900 Gästen leider vereinzelt zu Ausnahmen kommen kann, auch wenn unser Team stets bemüht ist, dies bestmöglich zu kontrollieren. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team grupotel Gran Vista & Spa.