Wir hatten ein Apartment gebucht und waren von der alten Ausstattung negativ überrascht. Eine 4 Sterne Bewertung ist für diesen Bereich schlicht eine Frechheit! Die Beanstandung nach der Zimmerreinigung haben nicht wirklich genutzt. Auch hier ist man von einem 4 Sterne Hotel weit entfernt. Beim Check-Out gab es keine Nachfrage zu dem Aufenthalt von einer Rückmeldung hinsichtlich der Beschwerde ganz zu schweigen.
Personal durchweg freundlich Zimmerreinigung oberflächlich - nicht 4 Sterne!
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Lieber Werner, Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach und möchten uns für die Unanehmlichkeiten entschuldigen. In Katalog haben Sie die HotelPhoto gesehen und es ist die gleiche Mobiliar. Täglisch arbeiten wir daran, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Es tut uns sehr leid dass die Reinigung und alles was Wir nicht geschafft haben. Wir sind immer stetig zum Verbessern. Wir hoffen das Sie irgendwann wieder uns besuchen und das ihren Aufenhalt bei uns besser sein wird. Mit freundlichen Grüssen,
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