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Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 1 Woche • Strand
Schock: Hotel war überbucht! Sonst Top-Hotel
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Pluspunkt: Lage! Das Hotel hat die absolut beste Lage an der Playa de Palma - nämlich direkt in erster Reihe am "Ballermann" 9, direkt am Stand. Neben dem Hotel gibt es auch einen kleinen Park, so dass die Lage unseres Zimmers mit Blick auf Park und Strand echt top war! Minuspunkt: Buchungsmanagement! Bei unserer Ankunft um 14. 30 Uhr wurde uns beim Check-In mitgeteilt, dass das Hotel überbucht sei und wir deshalb für 2 Tage in ein anderes, gleichwertiges Hotel müssten! Uns hat besonders geärgert, wie emotionslos man mit dieser Tatsache umgegangen ist. Es kam uns so vor als wäre das Tagesgeschäft. Fazit: Als wir schließlich nach 2 Tagen Aufenthalt in einem anderen Hotel endlich unser Zimmer beziehen durften konnten wir die verbleibenden Tage noch genießen. Die Zimmer waren angemessen und sauber. Einziger Minuspunkt: Die Bettwäsche wurde - obwohl auf den Boden geworfen - nicht gewechselt!! Sportmöglichkeiten gibt es Hotel keine. Kinder haben wir auch sehr wenige gesehen. 80% des Publikums im Acapulco sind Rentner. Animation gibt es auch keine, so dass das Acapulco ein sehr ruhiges Hotel ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:5