GRIFID Noa

5-Sterne-Hotel am Ende der Promenade vom Goldstrand. Es folgen noch ca. 4-5 Hotels, bevor man am „Yachthafen“ ist, der wenig bis gar nichts zu bieten hat. Bis zum „Zentrum“ vom Goldstrand (ca. 2 km) läuft man entspannt 30 Minuten, oder man nimmt die Bimmelbahn für 3 € pro Person/Fahrt. An der Promenade gibt es einige Geschäfte/Souvenirläden und kleine Minimärkte.

Wir hatten ein Doppelzimmer Deluxe Starbed Meerblick, welches keine Wünsche offenließ. Das Zimmer ist ca. 30 m² groß, zuzüglich dem Balkon mit 15 m² und dem Sonnenbett. Es gibt 2 Stühle, 2 Tische und die Möglichkeit, seine Handtücher/Badesachen aufzuhängen. Die Minibar mit Softgetränken, Wasser, Eistee und Nüssen wird täglich aufgefüllt, beziehungsweise die Nüsse nur, wenn man Glück hat :-). Es gibt eine Kapselkaffeemaschine mit 4 Kapseln, die ebenfalls täglich aufgefüllt werden. Es gibt eine separate Dusche mit einem hervorragenden Wasserdruck, die Toilette ist ebenfalls in einem separaten Raum. Schade war, dass es in diesem Jahr keine Bodylotion gab. Grundsätzlich für uns nicht nötig, da wir unsere eigene dabei hatten, aber bei 5 Sternen könnte man davon ausgehen. Die Pflegeprodukte von Rituals sind ebenfalls sehr schön und wohlriechend. Für uns auch sehr angenehm ist das Lichtkonzept im Zimmer, mit der indirekten Beleuchtung. Wünschenswert wäre es, wenn man das Licht auf dem Balkon selbstständig steuern könnte. Dies wird jedoch zentral am Abend angeschaltet und spät in der Nacht ausgeschaltet. Die Reinigung des Zimmers war makellos.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Bei der Gastronomie muss klar zwischen dem Buffet und den À-la-carte-Restaurants unterschieden werden. Die kostenfreien À-la-carte-Restaurants, wie das Bulgarische Restaurant, das Fancy Egg, das Beachrestaurant nur für Erwachsene oder auch das italienische Restaurant am Strand, sind klasse und von hoher Qualität. Im Fancy Egg findet das Frühstück von 10–12 Uhr statt, mit Avocado-Toast, Eggs Benedict, Omelett nach Wahl, Fruchtplatten, Pancakes etc., welche man à la carte wählen kann. Dazu gibt es Kaffee/Tee und diverse Säfte. Das Ambiente ist sehr angenehm. Im Beachrestaurant kann man von 12:30–17:00 Uhr zu Mittag essen, diverse Gerichte, die allesamt geschmacklich hervorragend sind. Im Strandrestaurant ist Lunch ebenfalls ab 12:30 Uhr möglich, ohne Reservierung und am Abend mit Reservierung über die Rezeption/Guest Relation. Im letzten Jahr konnte man die Reservierung in der Hotel-App vornehmen, dieses Jahr war es leider nicht möglich. Im Restaurant gibt es Nudel- und Pizzagerichte sowie einige Salatvariationen als Vorspeise. Zum Dessert werden Panna Cotta, Tiramisu oder auch gefüllte Cannelloni angeboten. Das bulgarische Restaurant ist für den Abend vorgesehen und nur mit vorheriger Reservierung über die App. Hier kann man ebenfalls aus diversen Vorspeisen, Salaten, Hauptgängen und Desserts wählen. Das Essen war gut, ohne Frage, hat uns aber nicht ganz abgeholt. Es gibt noch ein Steakrestaurant, hierfür muss man 30 € p. P. Aufpreis zahlen! Im letzten Jahr waren es noch 10 € p. P. und diesen Preis fanden wir auch legitim. In diesem Jahr waren wir etwas enttäuscht angesichts des gestiegenen Preises. Auch hier kann man aus diversen Vor- und Hauptspeisen wählen, ebenso beim Dessert. Jedoch hat uns der Geschmack vom Tenderloin nicht überzeugt und wir hatten auch schon bessere Steaks, aber Geschmäcker sind verschieden. Die Vorspeise mit Garnelen und Mangochutney war hingegen ein absoluter Traum! An unserem letzten Abend waren wir im Restaurant Chef's Passion, welches ebenfalls 30 € p. P. Aufpreis kostet (letztes Jahr 10 € p. P.). Die 8-Gänge, die man serviert bekommt, sind hervorragend und von höchster Qualität. Wie bereits im letzten Jahr, waren wir auch in diesem Jahr sehr angetan und man merkt dem Chefkoch seine Passion für den Job an! Zum Abschluss das Buffetrestaurant: leider sind die Speisen jeden Abend fast identisch. Teilweise ist das Essen auch lauwarm, wenn es nicht gerade frisch vom Grill oder der Fritteuse kommt. Es gibt als Beilagen Reis, der sehr ölig ist, Kartoffelbrei, Pommes oder auch mal Backkartoffeln. Gemüse, gegrilltes Fleisch (Hähnchen oder Schwein) und Fisch. Es fehlt etwas die Abwechslung in den Speisen. An einem Tag gab es zum Mittag- und Abendessen Spare Ribs und am nächsten Tag nochmal. Leider waren die Rippchen sehr fettig und zäh. Es gibt eine Pastastation mit 2 verschiedenen Gerichten und 3 Sorten Nudeln, die man sich aussuchen kann. An 3 Abenden gibt es Themenbuffets (bulgarisch, mexikanisch und mediterran), aber auch hier sind die Speisen sehr ähnlich. Des Weiteren gibt es eine große Salat-, Obst- und Dessertauswahl sowie verschiedene Pizzen und frisch gebackene Brote, was sehr toll ist.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

​An diesem Punkt möchten wir das Servicepersonal an den Bars und in den Restaurants besonders lobend erwähnen. Die Mitarbeitenden aus Indonesien sind so freundlich, herzlich und aufmerksam, wie man es selten in einem Hotel in Europa erlebt hat. Hier können sich die bulgarischen Kollegen eine große Scheibe von abschneiden und etwas lernen. Es gab nur wenig einheimisches Personal, das motiviert und freundlich war. Die Jungs und Mädels arbeiten an 6 Tagen pro Woche 10-16 Stunden und haben dennoch immer ein Lächeln parat. ​Was uns leider immer wieder aufgefallen ist und was wir auch selbst miterlebt haben: Indonesische Kellner*innen wurden im laufenden Betrieb beim Mittag- oder Abendessen vom Führungspersonal vor den Gästen gemaßregelt, wenn sie etwas nicht richtig gemacht hatten. So etwas gehört sich nicht, hat wenig bis gar nichts mit Wertschätzung dem Personal gegenüber zu tun und entspricht nicht dem Anspruch eines 5-Sterne-Hotels. Hier gibt es seitens des Managements definitiv noch Schulungsbedarf auf der F&B-Führungsebene. Auch ist uns aufgefallen, dass der F&B Manager aus den a la carte Restaurants grundsätzlich immer mit wenig Empathie und Freundlichkeit unterwegs war. Dies war bereits im letzten Jahr schon so. Schade für ein Haus dieser Klasse!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Die Poolanlage ist groß und gepflegt. Wenn mal eine Fliese kaputt ist, wird diese am nächsten Tag umgehend ausgewechselt. Es gibt ausreichend Liegen am Pool, ohne nerviges Liegenreservieren.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Der Strand ist sauber und gepflegt. Es gibt ausreichend Liegen und Schirme am Pool. Für etwas mehr Komfort wäre Auslagen schön. Es gibt 2 Umkleidekabinen am Strand, sowie 2 Duschen und 2 Wasserhähne um sich die Füße sauber zu machen.

Es gibt einen Badebereich für Kinder und einen theoretischen Bereich für Kinder ab 12 bzw. 16 Jahren. Dieser Bereich wird aber nicht aktiv kontrolliert, sodass auch viele jüngere Kinder im Innenpool zugegen sind, was etwas schade ist. Wir hatten uns eine Paarmassage für 239 € gegönnt. Das Ambiente im Massageraum war etwas kühl, da die Klimaanlage zu kalt eingestellt war. Auch das Licht war für unseren Geschmack zu grell und wenig angenehm. Auch die Musik hätte leiser und ruhiger sein können, für mehr Wohlbefinden. Grundsätzlich war die Massage mit den beiden Masseuren in Ordnung, bis zu dem Punkt, als einer der Stühle umfiel. Die Entspannung war dann dahin, was sehr schade war. Ob der Preis gerechtfertigt ist, sei dahingestellt und bedarf unsererseits keiner Wiederholung.

Es gab ein wechselndes Abendprogramm auf der Outdoor Bühne, sofern das Wetter gut war. Bei schlechten Wetter fand das Abendprogramm in der Living Room Bar statt. Jedoch ist die Musik viel zu laut für diesen kleinen Raum, dies sollte noch einmal überdacht werden. An einem Nachmittag gab es am Adults-Only Pool in der 12. Etage eine Greek Party. Eine nette Idee mit Afternoon Music,Live DJ und Cocktails. Aber auch hier wurde die Musik viel zu laut abgespielt, dass eine Unterhaltung nicht mehr möglich war.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.