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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2025 • 1 Woche • Strand
Nicht sein Geld wer
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ständig schmutziges Geschirr, schmutzige Gläser (habe ich auch bereits der Reiseleitung vor Ort gesagt) ekelhafte fleckige dreckige Sitzpolster. Die Polsterung auf den Liegen dreckig, fleckig und teilweise kaputt. Buffet ständig leer, wird nur auf Ansprache aufgefüllt. Immer die gleichen Speisen, täglich. Das Personal im Restaurant, ignoriert einen permanent. Service am Strand Katastrophe. Hab hier mit andren Gästen gesprochen, die empfinden das genau so. Auch wenn es 4 Sterne sind, muss es sauber sein. Alles andere als schön hier


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Relativ sauber


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Siehe Beschreibung des Hotels


    Service
  • Schlecht
  • Man wurde ignoriert. Dauert ziemllang bis die Getränke gebracht werden (es war nicht viel los)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strandlage


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Juni Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und die Qualität unseres Services stetig weiterzuentwickeln. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Meer sowie die allgemeine Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Die Lage und der Komfort gehören zu den Aspekten, auf die wir täglich großen Wert legen, um jedem unserer Gäste einen angenehmen, erholsamen und bedarfsgerechten Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkungen in Bezug auf die Gastronomie, den Service und die Instandhaltung der Einrichtungen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Uns ist bewusst, dass jedes Detail zählt, und unsere Teams arbeiten kontinuierlich daran, einen gleichbleibend hochwertigen Service zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, einen aufmerksamen und herzlichen Service im Einklang mit unseren Qualitätsstandards zu bieten. Unser Personal stammt aus unterschiedlichen Kulturen und legt großen Wert darauf, jeden Gast mit Professionalität und Herzlichkeit zu empfangen. Es ist für uns stets motivierend, Rückmeldungen zu erhalten, da sie uns zur Reflexion anregen und uns helfen, Exzellenz anzustreben. Wir hoffen sehr, Sie unter besseren Bedingungen erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unser Haus in einem positiveren Licht zu präsentieren. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere besten Grüße, Ihr Grifid Encanto Team

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