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Irene (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Nie wieder dieses furchtbare Hotel!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir fahren seit 20 Jahren jedes Jahr mehrmals in den Urlaub, aber so eine Katastrophe haben wir noch nie erlebt. Dieser Urlaub war keinen Cent wert, den wir dafür bezahlt haben. Wenn man in den Speisesaal möchte, muss man warten bis ein Kellner kommt und dich zum Tisch bringt. Am ersten Abend wurde uns dann gesagt , dass im Speisesaal lange Hosen für Männer Pflicht sind und das es überall stehen würde. Wir haben über holidaycheck gebucht und da stand nicht davon. Wir durften also nicht essen, mussten erstmal Hosen kaufen gehen. Wie wir dann aber leider feststellen mussten war das Essen sowieso ungenießbar. Z.b egal welche Eierorodukte man genommen hat, kaute man auf Eierschalen rum, echt wiederlich. Die Weintrauben waren noch schmutzig, schimmelig und schmeckten muffig, usw. In der ganzen Woche gab es kein vernünftiges Fischangebot, außer panierten Pangasius. Die Kellner schafften es in der einen Woche nicht einmal den Tisch für vier Personen vollständig einzudecken, es fehlte immer irgendwas. Ach und nicht zu vergessen, unbedingt Tabletten gegen Durchfall und Erbrechen mitnehmen, die brauchten wir dort seit Jahren mal wieder. Im Pool durfte man nicht mit dem Ball spielen, nicht mit der Luftmatratze rein und auch keinen Spaß mit den eigenen Kindern machen, alles was Spaß macht ist in diesem Hotel verboten dafür sorgten die Bademeister. Aber als im Nachbarhotel, das nur ein paar Meter von der Poolterasse entfernt war, nackte junge Männer auf dem Balkon mit ihren Genetalien laut grölend herum wedelten, das war alles in Ordnung. Wir hatten Deluxe Zimmer gebucht, bei denen 2 liegen und ein Schirm am Strand inclusive war, auf den Schirmen steht die Zimmernummer. Als wir zum Strand kamen, waren unsere Liegen besetzt, woraufhin wir die Leute freundlich darauf aufmerksam machten, dass das unsere Liegen Sonde. Daraufhin bekamen wir die Antwort, dies würde niemanden interessieren, sie liegen hier schon seit morgens und würden jetzt auch nicht mehr aufstehen. Am Strand schon mittags alles voller besoffener Jugendlicher. So nun zur Animation. Im miniclub spricht kein Mitarbeiter Deutsch, wir sind einmal hingegangen, dort saßen drei Mitarbeiter, die sehr lustlos wirkten, meiner achtjährigen Tochter wurde ein Blatt zum Malen hingelegt und das wars dann auch schon. Laut hotelbeschreibung hier, sind professionelle Animateure vor Ort, die hatten wahrscheinlich gerade Urlaub als wir da waren. An der Tafel für den Teenie Club stand jeden Tag "kommt vorbei und spielt mit uns", wer sollte da wen animieren?? Es hat einen Tag gewittert, woraufhin der Strom ausfiel für ca. 20 min, die armen Leute, die das im Fahrstuhl miterleben mussten. Also Leute, wenn ihr einen entspannten Urlaub haben wollt, dann seid ihr hier falsch, da wir sehr viel reisen, kann ich das ganz gut beurteilen. Für uns war es der schlimmste Urlaub, den wir bis jetzt erleben durften.


Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Irene, Danke, daß Sie sich Zeit genommen haben, Ihren einwöchigen Aufenthalt in unserem Hotel zu kommentieren. Wir sind sehr wegen Ihrer Bewertung besorgt, auch deswegen, weil Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen. Wir schätzen das Recht auf offene Meinungsäußerung, aber wir möchten auch einiges dazu sagen, daß es im Restaurant nicht genug Fisch angeboten wird, so wie daß die Kollegen Kinderanimateure kein Deutsch sprechen: Die Fischarten, die während Ihres Aufenthaltes vom 01.07. bis zum 08.07. angeboten wurden: 01.07. – zu Mittag - Makrele, zum Abendbrot – Welsfilet 02.07. – zu Mittag - Haifisch, zum Abendbrot – Kabeljaukotelett 03.07. - zu Mittag – Savorinfisch, zum Abendbrot – Tilapia-Fisch 04.07. - zu Mittag - Welsfilet , zum Abendbrot – Forelle, Kalamaris, Muscheln, Garnellen, Lachs 05.07. - zu Mittag - Seehechtfilet , zum Abendbrot – Seehechtmedallion, panierter Fisch 06.07. - zu Mittag – Makrele, zum Abendbrot – Tilapia-Fisch Königsgarnellen 07.07. - zu Mittag - Haifisch, zum Abendbrot – Hoki und Fischabend in „Horo“ Was die Kinderanimation betrifft, hier ist das Programm für den Zeitraum Ihres Aufenthaltes. 01.07. – Kreativtag, Pajama Party 02.07. – Kinder in der Küche 03.07. – Seetag und Kindershow „Schneewittchen“ 05.07. – Olympiade Tag 06.07. - – Kreativtag 07.07. – Tiertag 08.07. – Bulgarischer Tag So kann man z.B. sehen, daß am 03.07. die Kindershow „Schneewittchen“ komplett von unseren kleinsten Gästen vorgestellt wurde! Während des ganzen Tages bereiteten unsere Kinderanimateure die kleinen Gäste für die Aufführung am Abend vor. Dieser Abend weckt immer großes Interesse auf. Noch einmal tut es uns Leid, daß Sie Ihre Unzufriedenheit noch wärend Ihres Aufenthaltes nicht geäßert haben, damit wir gleich auf Ihre Wünsche reagieren könnten. Mit freundlichen Grüßen, Dani Magdicheva Customer Service