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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist groß, besteht aus Haupthaus und mehreren Nebengebäuden und vielen Bungalows, wie ein kleines griechisches Dörfchen. Buchen sie niemals ein Bungalow 😏 die sind sehr klein und z. Teil eckelig , Badezimmer entspricht einem 2-3 Sterne Niveau! Wir haben ein Bungalow gebucht und mussten gleich am nächsten Tag Zimmer tauschen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind veraltet und keine 5 Sterne, höchstens 3. Zu wenig Schränke.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Na ja wir haben besseres gesehen, für ein fünf Sterne Hotel zu mager!!!


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Transferzeit zum Hotel war ca 2 Stunden 😯


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool ist veraltet! Der Strand war nichts für uns , die Steine unter den Füßen tun höllisch weh 😬 und ist nicht flach abfallend , leider! Die Wellen sind dort sehr sehr hoch und stark !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tanja, vielen Dank für Ihren Besuch im Grecotel Creta Palace und Ihrem Feedback bei Holidaycheck. Gerne möchten wir Sie informieren, dass unser Hotel vom Flughafen Heraklion und Chania 60' entfernt ist. Das Hotel trägt keine Verantwortung, was die Transferzeit von Ihrem veranstalter betrifft. Gerne bieten wir privaten Transfer an Gäste die es wünschen und die Zeit ist zwischen 50'-60' berechnet. Wir sind enttäuscht, daß wir Ihren Erwartungen im Punkt Essen und Unterkunft nicht entsprechen konnten und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare und Anmerkungen konstruktiv verwendet werden, da es unser oberstes Ziel ist, allen unseren Gästen einen angenehmen Urlaub und einen perfekten Service zu bieten. Hiermit möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass dieses Jahr 88 Badezimmer in unseren Bungalows renoviert wurden. Wir danken Ihnen noch einmal und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bei einem eventuell neuen Aufenthalt verabsäumen Sie bitte nicht, mich vorab zu kontaktieren (georgios.perantonakis@grecotel.com), um Ihnen bei etwaigen Wünschen behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen Georgios Perantonakis Hoteldirektor