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Kathrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zur Lage und Austattung ist alles Gesagt. Privat Strand ist sehr sauber und gepflegt, Poolbereich ist ziemlich Übersichtlich für die größe des Hotels, grade an windigrn Tagen war am Pool schnell alles belegt. Getränkepreise im Beffetrestaurand sind sehr hoch (4€ für 250ml Softdrink, 3,90€ für 1 Liter Wasser, Wein ab 28€ pro Flasche, Bier 5,50€ für 0,5l). Sehr viele Russen im Hotel. Personal ist freundlich und zuvorkommend.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Gebucht hatten wir ein BestPrice Doppelzimmer, bekommen haben wir einen Familienbungalow mit Gartenblock, eigener Hollywood Schaukel, 2 Liegen und geräumiger Terasse. Das zimmer hatte ca 50qm. Das WC war seperat von dem Badezimmer, welches mit Dusche extra Badewanne, 2 Waschbecken, Föhn ausgestattet ist. Im Wohnraum gab es 2 Sofabetten, einen Schreibtisch mit Stuhl. Im Schlafzimmer gab es ein großes Doppelbett, einen Sessel, und einen Flachbild TV, sowie das Telefon. Im Fluhr stand der Schrank mit Safe und Kühlschrank. Alles war Gefliest. Im Bad Zimmer 542 hatte ein Waschbecken einen Sprung, in der Dusche an der Decke löste sich die Farbe durch die fehlende Lüftung bei hoher Luftfeuchte. Keine Matratzenschoner auf den sonst guten Matratzen. Alles war sauber wenn auch schon älter.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Typisches Buffet Essen, leider oft nur lauwarm. Das Fleisch meist trocken, Fisch nur in winzigen Potionen und auch immer trocken. Das Gemüse aber immer hervorragend und frisch. Die Tische werden sowohl Morgens als auch am Abend zugewiesen, es gibt Wartezeiten um 10 Minuten. Das Personal ist auch hier aufmerksam und freundlich. Die Preise für Getränke sind leider viel zu hoch, Softdrinks 250ml 4€, Wasser 1L 3,90€, Bier 5,50€, Wein in 375ml Flaschen ab 14€, 750ml Flaschen ab 28€. Die selben Weine findet man in den umliegenden Supermarkets ausserhalb der Anlage ab 3,50€... Das Nachtischbuffet ist im Grunde immer das Selbe, nur die Anrichteweise ist unterschiedlich, zudem gibt es immer frisches Obst, das aber auch zu allen Mahlzeiten immer die selben Sorten sind und alles ist klein geschnitten, zerteilt oder schwimmt wie die Bananen in irgend einer art Saft. Der Aussenbereich ist sehr schön jn einem Hof angelegt, das Vogelproblem was mehrfach beschrieben wurde ist mittels Schirmen unter Kontrolle.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Das Personal spricht immer Englisch, einige auch soweit Deutsch das man sich verständlich machen kann, sollte man nicht zurrecht kommen wird jemand geholt der die Sprache besser spricht. Wir hatten ein Problem im Zimmer mit einer Abdeckung von einem Abfluss im Badezimmer, nach Reklamation war alles innerhalb einer Stunde repariert und wieder Sauber. Es gab ein Unwetter und unser Balkon war überflutet und nachher entsprechend Verschmutzt auch dies wurde nach kurzem Bescheid geben sofort erledigt.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Entfernung nach Rhethymnon ca 8km, Bushaltestelle direkt am Hotel. Taxifahrt in den Ort 7€. Sandstrand ist Sauber und Gepflegt, Kies im Brandungsbereich. Transfer zum Flughafen Heraklion ca 1,5h. Das Hotel liegt in keiner Flugroute somit ist es sehr Ruhig. Die Straße vor dem Hotel ist stark befahren. Zebrastreifen Interessieren fast niemanden und auch das Tempolimit ist eher ein Richtwert der Bürgersteig ist nur sehr schmal. Die Straße ist gefährlich!


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Animation am Abend langweilig, meist nur mäßig gute Musik mit etwas Gesang. Kinderbetreuung sah ordentlich aus, die Kleinen wirkten immer fröhlich und haben viel getobt. Der Kinderpool liegt recht Abgelegen und wirkt alt und Lieblos mit 2 kurzen Rutschen sonst keine Spielgeräte. 2 Tennisplätze wurden viel genutzt, wir hatten unseren Bungalow direkt daneben und haben jedes Spiel mitbekommen wenn wir da waren, zu dem wird der Platz auch für Aerobikkurse mit sehr lauter Musik genutzt. Der Hauptpool hat Meerwasser und ist für die größe des Hotels etwas klein. Auch der Liegenbereich am Pool ist überschaubar. An windigen Tagen am Pool kein Platz zu bekommen, es sei denn man Zahlt 36€ für einen Pavillon. Die Pavillons am Strand kosten das Doppelte, in der Hauptsaison sind diese Liegeplätze noch teurer. Dafür bekommt man dort 2 mal am Tag wasser und Obst gereicht. Muss jeder selber wissen ob es einem dass Wert ist. Der Strand ist sauber und gepflegt, es gibt Securety die darauf achtet das keine Fremden des Abschnitt nutzen. Auch der Service ist freundlich, ohne Aufdringlich zu sein. Die Preise sind die Selben wie im Buffetrestaurant. Handtücher liegen aus und können einfach genommen werden, so viele man braucht, ohne Miete oder Kaution, das ist Top. Auch die Liegen und Auflagen sind in gutem Zustand.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Kathrin
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Kathrin, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Grecotel Creta Palace und für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, daß Sie erholsame Aufenthaltstage bei uns verbracht haben, Ihnen unser langgezogener, mit der „Blauen Flagge“ ausgezeichneter Strand gefallen hat und das Personalservice und die Sauberkeit speziell erwähnen. Auch nehmen wir Ihre Kommentare sehr ernst und werden diese gerne intern besprechen, denn nur auf diesem Weg ist es uns möglich, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben indessen Mit freundlichen Grüßen Dimitris Dinas Assistant General Manager