Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Lieber Stefan, Vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns. Es ist immer sehr wichtig für uns, Ihr Feedback zu erfahren, da wir glauben, dass wir nur dann erfolgreich sein werden, wenn wir den Kommentaren und Vorschlägen unserer Gäste aufmerksam zuhören in der Lage, die von uns angestrebte ständige Verbesserung, Gästezufriedenheit und Servicequalität zu erreichen. Wir verstehen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihrem gesamten Urlaub entstanden sind. In Bezug auf Wartungsfragen, Dienstleistungen und Personal schätze ich Ihre Bemerkungen, da für uns der gute Service entscheidend ist und ich denke, dass kleine Dinge den Unterschied machen. Wir werden jeden Ihrer Kommentare sehr ernst nehmen, um unsere Leistung Tag für Tag zu verbessern. Daher haben wir jede Angelegenheit, die Sie hatten, zur Kenntnis genommen und diese Informationen werden an die beteiligten Manager zur weiteren Überprüfung weitergeleitet, da die Zufriedenheit unserer Gäste unsere oberste Priorität ist und wir bedauern, dass wir während Ihres Aufenthalts zu kurz gekommen sind. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen können, um ein echtes Palladium-Erlebnis zu erleben und zu sehen, wie wir uns jeden Tag verbessern. Wir möchten eine nächste Gelegenheit haben, Ihre Meinung zu ändern und Ihnen den Qualitätsservice zu zeigen, den wir anbieten können. Liebe Grüße aus Punta Cana! Sachenca Núñez Hospitality Manager