Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Liebe Tanya, Zunächst möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich für das Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren letzten Aufenthalt zu informieren. In Bezug auf die Nachteile bedauern wir wirklich, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht so übertroffen haben, wie wir es uns gewünscht hätten und wofür wir jeden Tag große Anstrengungen unternehmen. Solche verbesserungswürdigen Aspekte werden so schnell wie möglich an unsere Geschäftsführung gerichtet, da bin ich mir ziemlich sicher Sie werden keine Mühen scheuen, um diese Eventualitäten zu stärken. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie diesen falschen Eindruck von uns hinterlassen haben. Wir möchten betonen, dass alle unsere Kunden wichtig sind. Tatsächlich ist die überwiegende Mehrheit der Gäste, die Mitglieder des Travel Club geworden sind, sehr zufrieden mit der Aufmerksamkeit des Personals und den Dienstleistungen usw. und sie möchten noch mehr Vorteile und Annehmlichkeiten genießen als sie bereits haben und auch Teil unserer Familie sein. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen können, um den schlechten Eindruck Ihres letzten Aufenthalts umzukehren und die Gelegenheit zu haben, Sie in naher Zukunft zu Gast zu haben. Mit freundlichen Grüßen! Sachenca Núñez Hospitality Manager