Frühstück Kaffee war nur vom Instant Kaffeeautomaten und der Region nicht entsprechend. Die Reinigung des Bades ließ zu wünschen übrig. Beleuchtung des Schrankbereiches war mangelhaft.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	John
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr John, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Riva und Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wir freuen uns darüber, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Grand Hotel Riva im Großen und Ganzen gefallen hat. Ihre Kritikpunkte spornen uns natürlich dazu an, uns in diesen Bereichen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie erneut in unserem Hotel begrüßen dürfen, um Ihnen unsere Fortschritte beweisen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Peter Kammerer

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