Grand Hotel Riva

Haben im Grand Hotel insgesamt 4 DZ und 1 Superior Zimmer anlässlich der Hochzeit meines Mannes und mir gebucht. Es fing schon damit an, dass mein Schwiegervater welcher ein paar Stunden vor uns im Hotel angereist ist die Mitteilung vom Hotel erhalten hätte, dass für unsere Gesellschaft "keine Zimmer"gebucht wären. Nach einigem hin- und her stellte sich dann heraus, dass das Hotel die Zimmer auf einen komplett anderen Namen gebucht hat, welchen wir nicht angegeben haben! Weiters war die Dame von der Rezeption äußerst unfreundlich. Nach unserer Ankunft bezogen mein Mann und ich das Superior Zimmer. Wir hatten extra dieses Zimmer gebucht, da wir dachten, dass dieses größer sei als die normalen Standard DZ. Allerdings weit verfehlt! Die Zimmer haben zwar einen Mini Balkon und Seeblick, sind aber um ein ganzes Stück kleiner wie die normalen Standard Zimmer mit Blick auf den Stadtplatz!!!!!! Ich konnte nicht mal mein Hochzeitskleid im Zimmer aufhängen, da der Kleiderschrank so schmal und nicht gerade hoch war ;-( Musste dann mein Kleid im Zimmer meiner Eltern verstauen. Leider ist das gesamte Hotel ziemlich in die Jahre gekommen. Das Hotel ist sehr dreckig, auf die tägliche Reinigung wir wohl kein großer Wert gelegt! Das Hotel verfügt über eine tolle Aussichtsterrasse im letzten Stock mit Blick auf den Gardasee und die Umgebung. Nur sind die Glasscheiben derart verdreckt und milchig dass man auch dort der Blick getrübt ist und der Eindruck bestätigt wird, dass das Hotel schmudelig ist! Am Tag meiner Hochzeit haben mein Vater und ich in der Lobby noch einige Minuten auf unser Taxi warten müssen. Die Herrschaften an der Rezeption haben mir nicht einmal gratuliert bzw. uns ein Glässchen Prosecco in der Wartezeit angeboten. - Meines Erachtens wäre dies selbstverständlich einer Braut und dem Brautvater eine kleine Aufmerksamkeit zukommen zu lassen, noch dazu wenn im Hotel eine mehrköpfige Hochzeitsgesellschaft untergebracht ist und diese mehr als € 2.500,00 für 4 bzw. 5 Tage dort ausgibt! Leider waren wir über unseren Aufenthalt im Grand Hotel Riva mehr als enttäuscht! Wir kommen NICHT wieder!

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