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Helena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit paar Minuspunkten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotelanlage und Zimmer sehr schön,Mitarbeiter an der Rezeption und Gästebetreung einfach super ,vielen Dank noch einmal an die Mädels von der Gästebetreung alle super nett und freundlich,auf alle Fragen gab immer Antwort, wenn man Hilfe braucht wurde es sofort organisiert. Wir wurden freundlich empfangen obwohl die Zimmer noch nicht fertig waren,haben sofort unsere Bändchen bekommen damit wir was essen und trinken konnten. Zimmer sind groß genug und sauber,wird nach Wunsch jeden Tag aufgeräumt,ich habe es nur 2 Mal in 10 Tagen in Anspruch genommen,war in Ordnung. Strand groß genug man findet immer Liegen und Schirme,anders am Pool es werden Liegen schon um halb sieben reserviert immer voll und überfüllt,da wir nur am Strand waren hat uns das nicht gestört. Animation findet nur am Pool statt daher haben wir nicht viel davon mitbekommen, aber die Animateure alle nett und freundlich, haben mit paar Mädels schöne Gespräche gehabt wurden auch immer über Abendprogramm informiert. Alina du bist Klasse!!! Weiter so!!! Essen gibt's genug und jeder kann was finden. Das einzige was wirklich zu kritisieren ist ist Servicepersonal, zum größten Teil echt überfordert bei so vielen Gästen. Wir hatten unsere zwei Kellner Ali und Kadir( ich hoffe hab es richtig geschrieben), die zwei waren echt klasse trotz Sprachschwierigkeiten haben wir unsere Getränke immer gehabt und wurden bedient, an der Stelle danke noch mal an die beiden. Waren die zwei nicht da reine Katastrophe!!! zum Teil wurden wir komplett ignoriert, dafür wurden die türkische Gäste vorgezogen, einen Abend auf Getränke halbe Stunde gewartet , da haben wir uns die Getränke selbst geholt. Man muss dazu sagen es ist wirklich zu wenig Personal für Hauptsaison , viele von denen sind auch nur Aushilfskräfte die keine Ahnung haben was zu tun ist. Aber ignorieren der Gäste geht gar nicht!! Super Cocktails in der Lobby und in der A Etage, Barkeeper freundlich trotz viel Arbeit. Miniclub ist nur bis 5 Jahren , da wir Kinder im Teenager Alter hatten , haben sie sich oft gelangweilt, hier ist noch Luft nach oben. Im ganzen war das ein schöner Urlaub mit Minuspunkten.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helena
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helena, Vielen Dank das sie sich für uns Granada Luxury Okurcalar Hotel entschlossen haben. İhre Bewertungen sind für uns sehr wichtig und bedanken uns daher dass Sie sich die Zeit genommen haben. Ebenso freut es uns İhr Wohlhaben und zufriedenheit zu hören. Wir wünschen İhnen weiter hin einen schönen Urlaub. Mit freundlichen Grüßen Granada Luxury Okurcalar Hotel Gæste Betreuung