Aus DeutschlandACHTUNG!!! Hotel ist nicht zu empfehlen. Meine 15 jährige Nichte wurde in Abwesenheit der Eltern von einem russichen Ehepaar geschlagen wegen einer Kleinigkeit (Grund Katzen). Obwohl Hotelleitung und das gesamte Personal uns mehrmals zugesichert haben, dass die Eheleute das Hotel verlassen müssen/haben, haben wir die Leute am nächsten Abend (kurz vor unserer Abreise) vor dem Aufzug angetroffen, was natürlich zur Streitigkeit führte. Währenddessen haben sich andere Gäste um die Kinder gekümmert, weil Personal nicht in der Lage war die Kinder zu beruhigen. Das schuldige russische Ehepaar wurde vom Personal aufs Zimmer gebracht und wir wurden wie Beschuldigte vom Security zum Transferbus hinausgebracht. Es kann nicht sein das Kinder geschlagen werden und diese auch noch unbestraft weiterhin im Hotel bleiben können. Heute unser Kind, morgen euer Kind. Es wird einem nur etwas vorgelogen!!! Also Finger weg vom Hotel, vorallem wenn sie Kinder haben. Zudem ist das Personal mit dem Service total überfordert. Man wird entweder garnicht oder erst Stunden später bedient.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Zeynep |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Zeynep, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir finden es schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und wünschen Ihnen trotzdem alles Gute. Liebe Grüsse OYA TOPAL GUEST SERVICE MANAGER
