Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Katastrophale Zustände! Checkin etwa 4 Stunden später. Immer wieder ist die zuständige Person weg. Dann weiß keiner mehr was von einem Checkin, alles wieder von vorne. Checkout muss aber selbstverständlich pünktlich gemacht werden. Unsere Tochter die wegen des Essens stark erkrankt war konnte sich null erholen. Auf der Frage, ob sogar gegen ein Auspreis, ein Late Checkout möglich wäre, damit unsere Tochter sich erholen kann bevor der Bustransfer stattfindet, konnte man uns nicht helfen - alles wohl ausgebucht. Bei einem geheimen Telefonat ob vielleicht für die nächsten Tage Zimmer für einen kleinen Urlaub frei wären, kam dann die Antwort: Na klar sehr gerne, ist noch bisschen was frei. Alles sehr Geldorientiert, Qualität und Service sehr niedrig gehalten. Personl null qualifiziert. Das beste ist: Beim Checkin wollte man uns noch Geld abknöpfen in dem man mit uns verhandelte, ob wir nicht ein Familienzimmer für 120euro mehr pro Nacht haben möchte statt ein normales Zimmer. Familienzimmer ist bereits gebucht sagten wir, warum mehr zahlen? Dann 80? Oder egal heute 50! Ich glaube die Kollegin wollte sich das Geld in die eigene Tasche stecken. Nicht empfehlenswert!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Shervin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte 'Shervin '', Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und damit verbundenen Zeitaufwand. Es tut uns leid, dass Ihnen die Zimmerreinigung, das Personal und die Überdachung am Strand nicht gefallen haben. Der Grund des Benutzung von den Sonnenschirmen ist; den Gästen mehr Privatbereiche zu besorgen. Alle Bewertungen werden vom Qualitätsmanagement sehr sorgfältig bearbeitet und an die Ansprechpartnern weitergeleitet, dementsprechend auch Verbesserungen gemacht. Wir bedanken uns, dass Sie bei der Entwicklung mitgemacht haben. Wir wünschen Sie nochmal Gast in unserem Hotel sehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr
