Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje

Sehr geehrter Michael, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung im Gran Tacande ausführlich zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Gebäude als architektonisch sehr gelungen beschreiben und die grosszügigen Zimmer sehr schön finden und auch die Bettenqualität preisen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns gut ausruhen können und dazu zählt natürlich eine hervorragende Schlafqualität. Ebenso ist es schön, dass Sie den Balkon genossen haben und auch das grosse Bad mit Massagedusche gemocht haben. Wir haben zur Kenntniss genommen, dass der musikalische Hintergrund in unserem Hotel nicht Ihrem Geschmack entspricht und dies auch mit unserem Team besprochen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass Sie das Gefühl haben unser Service und die Gastronomie sind nicht mehr so gut wie Sie sie früher erfahren haben. Wir haben Ihre Besserungsvorschläge bezüglich der Auswahl am Frühstücksbuffet an unser Köcheteam weitergeleitet. Ebenso entschuldigen wir uns dafür, dass wir es versäumt haben Sie diese Jahr mit einem Obstkorb und einer Flasche Rotwein zu begrüssen. Es ist schön zu wissen, dass Sie den Service an unserer Rezeption gut fanden und die Effizienz unseres technischen Teams wahrgenommen haben, welche stets jegliche Unannehmlichkeiten in kürzester Zeit zu lösen versuchen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt im Gran Tacande auf Holidaycheck mitzuteilen. Dies ist uns von grosser Hilfe und erlaubt uns, unseren Service wo möglich zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben werden, Sie bei uns, im Gran Tacande, als Gast willkommen zu heissen dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Gran Tacande - Team