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Tanja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Klasse Pool, ruhiges Erwachsenenhotel, mit Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel, der Essensbereich und die Poollandschaft sind sehr schön. Allerdings gibt es einige mehr oder minder gravierende Mängel. Wir haben unseren Urlaub trotzdem sehr genossen und uns sehr gut erholt, würden aber nicht nochmal in dieses Hotel fahren.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr moderne, saubere und helle Zimmer. Einzig die Matratze war VIEL zu hart und wir konnten die ersten Nächte kaum schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war keine Erleuchtung aber in Ordnung. Das Frühstück war gut und es war für jeden etwas dabei. Der Essensbereich auf der Terrasse war sehr schön.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war quasi nicht vorhanden. Besonders gravierend war der Service der Kellner im Restaurant, die mit ihrem Job offensichtlich sehr unzufrieden sind. Die Kellner wirkten durch die Hand völlig lustlos. Einmal kam der Kellner her und als ich sagte, ich warte mit der Bestellung noch auf jemanden, drehte er sich wortlos um und ging. Ein anderes Mal standen wir demonstrativ vor einem Tisch, damit er uns hergerichtet wird, weil alle Tische dreckig waren. Erstens dauerte es und dann kam eine völlig mürrische Kellnerin die uns halbherzig den Tisch herrichtete. Hier ist großes Verbesserungspotential.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Playa del Ingles hatte für uns leider nicht viel zu bieten, sodass wir nächstes Mal in einen anderen Ort fahren würden. Mit 750m zum Strand war es uns leider zu weit weg und wir würden nächstes Mal direkte Strandlage buchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poollandschaft hat 5***** Qualität. Wirklich sehr schön und groß. Toll sind auch die Whirlpools. Die Animation war mau, wir hätten gerne jeden Tag Volleyball gespielt und nicht zwei Mal die Woche 30 Minuten. Dass dies auf einem Betonplatz stattfand führte zu einigen (schweren!) Verletzungen. Dies sollte man vielleicht überdenken. Das Abendentertainment war eher 60+ und für uns leider garnichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tanja, Wir möchten uns zunächst bedaken, dass Sie unser Hotel SENTIDO Gran Canaria Princess für Ihren Urlaubsaufenthalt gewählt haben und Ihre Eindrücke hier zum Ausdruck gebracht haben. Alle Kommentare sind für uns sehr wichtig um den täglichen Service zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negativen Meinung über das Hotel mit heimgenommen haben. Unser Team steht für Sie jeder Zeit während des Aufenthaltes zur Verfügung um Ihnen weiterzuhelfen oder Unannehmlichkeiten aus dem Weg zu räumen Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns trotzdem genossen haben und wir danken für Ihre ehrliche Worte auch. Wir würden uns sehr freuen Sie in die nahe Zukunft wieder in unseren Hotel begrüßen zu dürfen. Schöne Grüsse aus Gran Canaria Agustín Miranda. Holiday Concierge, Hotel SENTIDO Gran Canaria Princess****