GPRO Valparaiso Palace & Spa

Lieber Gast, 1) Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung bei Holidaycheck bedanken. 2) Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn nur so können wir unsere Servicequalitiät und unsere Leistungen immer weiter entwickeln und optimieren. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zugesagt hat. 3) Alle unsere Zimmer wurden erst kürzlich komplett rekonstruierte und neu gestaltet. Sie erhielten eines unserer schönsten Supreme Zimmer, dieses besonders bei unseren Stammgästen beliebt ist. Schade, dass wir Ihre Erwartungen an unsere Zimmer nicht erfüllen konnten. 4) Alle unsere Mitarbeiter schätzen unsere Gäste sehr, Ihre Zufriedenheit und allgemeines Wohlbefinden während Ihres Aufenthaltes hat höchste Priorität und liegt uns allen sehr am Herzen. Es hat uns überrascht, dass wir Ihnen dieses Gefühl nicht geben konnten und wir hoffen sehr, dass Sie unsere Entschludigung annehmen können. 5) Während Ihres Aufenthaltes hatten wir eine größere Gruppe im Hotel. Wir möchten uns ganz herzlich für die Störung entschuldigen und sicher gehen, dass das so nicht noch einmal vorkommt. Unser Hotel ist kein Partyhotel, sondern steht für grenzenlose Ruhe und Entspannung. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Eindruck von unserem Haus erhalten haben und wir würden dieses sehr gerne wieder gut machen. 6) Alle Restaurants hatten für unsere Hotelgäste geöffnet. Die vergangenen Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes können wir leider nicht mehr rückgängig machen. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um unsere Gastgeberqualitäten noch einmal unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Valparasio Team und N.Eschke (GEX Manager)