- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Haben uns dieses Hotel eigentlich wegen der guten Bewertungen ausgesucht. Leider wurden wir maßlos enttäuscht: Hotel überbucht , total unfreundliches, überfordertes Personal. Das Essen sehr schlecht und in einem Essensaal, was nach Ausstattung und Lautstärke eher einer Großkantine glich. Gala-Diner : Essen kalt und geschmacklos... die meisten Gäste waren nach dem "2. Gang nicht mehr da. Eintritt in die Bar wurde mit dem Kauf einer Flasche Sekt zum Preis von 110,-€ erzwungen.... ein Skandal.. Die Reiseleitung wurde daraufhin angesprochen und war auch sprachlos... wir waren da nicht die einzigen... Der dafür von uns gezahlte Preis war absolut unverschämt überhöht...... Fahren jedes Fahr min. zwei bis drei Mittel/ Fernziele an , so was haben wir noch nicht erlebt.........
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte Jana, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begnüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundliche Grüsse, Jorge Montañez subdirector Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****
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