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Sandra(41-45)Schweiz
13 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2013
Verifizierter Aufenthalt
Einmal und nie wieder!
2,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die positven Bewertungen für das Restaurant und dem Personal können wir nun wirklich nicht verstehen. Die Lautstärke in Restaurant war ähnlch eines Bahnhofes. Die Qualität und Quantität der Speisen sind wohl eher das Niveau eines besseren 2 Sterne Hotels. Die Sauberkeit und die Freundlichkeit des Personals ist auch nicht dem eines 4 Sterne Hotels. Wir sind mehrere Abende, wir hatten Halbpension gebucht, ausserhalb Essen gegangen. Die Suite die wir gebucht haben lässt auch zu wünschen übrig. Das Badezimmer ging gar nicht, 80- ziger Jahre Stil, und völlig verwohnt. Wir waren total von diesem Hotel enttäuscht, und werden es garantiert nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra, Im Namen des Gloria Palace Thalasso & Hotels Team bedanken wir uns bei ihnen, dass sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewahlt, und sich ein paar Minuten Zeit für das Teilen Ihrer Erfahrungen genommen Haben. Vielen Dank für Ihre Verbesserungs vorschläge. Wir haben uns das notiert und sind über jedes Feedback dankbar um Einzelheiten zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Wenn sie fragen haben können Sie sich jederzeit an uns wenden. sonnige Grüsse, Fayna Rodríguez gästebetreuung Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****

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