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Karl(56-60)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Verifizierter Aufenthalt
Dachterrassenparty unmöglich
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist für ein vier Stern Haus vollkommen in Ordnung. Es gab nur zwei Punkte zu beanstanden. Die Liegen am Pool sind zu eng aufgestellt. Mit einer kleinen Umgestaltung würde sich das Problem leicht lösen lassen. Der zweite zu bemängelnde Punkt ist, dass am 01.11. auf der Dachterrasse eine öffentliche Party mit sehr lauter Musik stattgefunden hat. Von 10.00 Uhr morgens bis 22.00 Uhr abends laute Musik. Das ist eigentlich unmöglich. Da können sich alle anderen ob an der Rezeption oder im Restaurant oder in der Küche anstrengen wie sie wollen, so einen Negativpunkt können sie nicht ausgleichen. Wer das zu verantworten hat, dass so eine Party stattfindet, sollte sofort entlassen werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste von Gloria Palace Thalasso und Hotel Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotels als Ihr Ziel in Gran Canaria ausgewahlt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden wegen den Party am samstag (01/11) und werden alles Mogliche dafür tun, dass das nicht weider vorkommt.Diese Party, hatte grundsätzlich ein gutes Motiv und es war nicht das, was vereinbart worden Es wurde uns freuen, Wenn wir Sie hier wieder begrüßen und von unserem guten Service überzeugen konnen.

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