Four Points by Sheraton Bolzano

Wir waren im Four Ponits by Sheraton in Bozen für 3 Nächte. Wir hatten das Angebot Come & Relax gebucht. Wir wusste, dass das Hotel in einem Industriegebiet liegt und haben das Hotel nur wegen des hochgelobten Pools gebucht. Als wir ankamen wollten wir den wundervollen Pool im obersten Stock testen - der Pool war geschlossen. Unsere Nahfrage bei der Rezeption ergab, dass der Pool vom 04. - 12. April geschlossen bleibt. Wir hatten doch extra dieses tolle Paket auf der Website von Sheraton gebucht und auch bis heute ist kein Vermerk auf der Website von Sheraton, dass der Pool geschlossen ist. Für uns eine riesige Enttäuschung! Wir hätten ansonsten nie dieses Hotel gebucht. Die Zimmer waren schon gross und es ist alles vorhanden. Die Sauberkeit lässt allerdings zu wünschen übrig - es wird nur oberflächlich gerreinigt. Gläser waren von Anfang an kaputt bzw. beschmutzt, der Bademantel voller Haare und auch wurde das Zimmer nur oberflächlich gereinigt. Das Hotel an sich ist modern und schön. Die Lage im Industriegebiet etwas abseits, aber man kommt auch überall schnell hin. Die Rezeptionsmitarbeiter sind bemüht und freundlich. Das Essen (wir hatten nur Frühstück) ist leider nicht so berauschend. Am zweiten Tag hatte es ab 9:00 Uhr Morgen kein einziges Brot mehr. Die die später kamen hatten definnitiv kein Brot mehr und von den Frühstücksmitarbeitern wurde einfach gesagt, dass sie auch nicht mehr wissen. Die Tage darauf sind wir immer bereits um 8:00 Uhr Frühstücken gegangen. Die Auswahl ist ok - allerdings sind fast keine regionalen Produkte vorhanden. Billige Konfitüre, ungniessbarer Saft, wenig Auswahl.... insgesamt enttäuschend. Und leider durften wir auch noch dies erleben: Jeden zweiten Mittwoch ist in der Bar im Parterre eine Party (Tropical Night) mit Buffet und Getränke. Wir waren im 6. Stock, aber so einen Lärm unmöglich! Zudem wurden dann auch noch von den Partygästen die eh schon wenigen Parkplätze in der Tiefgarage belegt. Dieses Krach nicht auszuhalten. Ich möchte noch sagen, dass wir grundsätzlich nicht kompliziert sind und auch nicht übermässig hohe Ansprüche haben. Fazit: Four Points of Sheraton ist nicht Sheraton!

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