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Hans-Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
4 Sterne teilweise nicht angemessen
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben als junge Familie 3 Nächte dort verbracht. Das Hotel liegt in einem engen Tal an einem rauschenden Bach. Subjektiv würden wir sagen, dass das Hotel in einigen Bereichen den 4 Stern nicht verdient hat. Pluspunkte sammelt es mit einer Freundlichkeit des Personals, auch die Küche macht gute Arbeit. Die Toiletten, Sauna, Wellnessbereich und das Schwimmbad sind neu und modern renoviert, leider öffnet die Sauna erst um 16 Uhr, und das auch im Winter oder bei nasskaltem Regenwetter, und daran rüttelt man auch nicht. Unser Zimmer war geräumig, ein bißchen altbacken eingerichtet, aber das ist Ansichtsache. Negativ ist uns Folgendes ausgefallen. Das Spielzimmer für die Kinder war lieblos und altertümlich eingerichtet, der Kicker war eher kaputt als benutzbar. Es gibt außerhalb der Essräume keinerlei Sitzmöglichkeiten, um mit anderen Gästen zu sprechen, das Foyer bietet nur eine kleine Couch. Für den Internetzugang muß man Geld bezahlen, 1 Euro für die halbe Stunde. Der negative Höhepunkt war, dass trotz der Information an den Inhaber, dass wir es nicht ganz schaffen, bis 11 Uhr das Zimmer zu räumen, auch weil wir Kleinkind unter 2 Jahren dabei haben, wir den late check über € 20 bezahlen mußten, der Inhaber ließ nicht mit sich sprechen. Für ein 4 Sterne Hotel sind uns das zu viele negativ Punkte, auch wenn man bedenkt, dass uns die Übernachtung mit Halbpension ca. € 140 gekostet hat. Da sollte Baiersbronn mit seiner Vielzahl von Hotels Alternativen bieten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Die Check out Zeit war klar 11:00 Uhr - da das Zimmer wieder belegt wurde musste das Putzpersonal länger bleiben - sowetwas verursacht Kosten! Natürlich können wir nicht alles verschenken - Internetzugang ist eine Serviceleistung die gg. Gebühr genutzt werden kann - SIe können doch auch nicht mittels Ihres Laptop kostenfrei bei der Telekom surfen - oder ?