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Markus (31-35)
Verreist als Freunde • April 2024 • 1-3 Tage • StrandUnfreundlich, schmutzig, kühl und veraltet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel (Anlage kann man es nicht nennen, da kein Stück Wiese oder anderes was einen Garten ausmacht) ist in die Jahre gekommen, renovierungsbedürftig und versprüht eine Kälte bei der man sich absolut nicht wohl fühlt. Der unsaubere und dreckige Zustand, verschlimmert das Ganze natürlich noch. Man hatte das Gefühl als Gast eine Last zu sein, die man schnell wieder loswerden möchte. Anders kann ich mir den Zustand, den Wartungsstau und die Unfreundliche kühle Art nicht erklären. Wenn dies alles also das Ziel hat den Gast zu verärgern und zu vergraulen, kann ich nur sagen, zu 100% geschafft.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Ein Balkon der die Bezeichnung auch verdient


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Service
  • Schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Eher schlecht

    Bester Service

    • Nirgends

    Wurde mit einem OK quittiert


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung zu Geschäften und Restaurants ist gut. Lediglich die verschachtelte Bauweise und Lage in zweiter Reihe ist zu bemängeln, zum Strand muss man über die Straße und dann ist es noch ein gutes Stück bis zu diesem.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Es gibt im EG einen Pool mit Bar und eine Tischtennisplatte. Eine Infotafel an welcher das Annimationsprogramm zu entnehmen ist. 2x die Woche Bingo und Dart. 1x Wassergymnastik und Tanzkurs. Kurzum, ein sehr sehr maues Programm. Laut Beschilderung soll der Wellnessbereich mit Whirlpool und Sauna ab 7:00 Uhr geöffnet sein. In unseren 3 Tagen waren wir 3x zwischen 10:00 und 12:00 Uhr dort und standen immer vor verschlossenen Türen. Auf Etage 6 und 9 gibt es noch zwei Sonnenterrassen mit jeweils einem Jacuzzi. Der Zustand dieser ist eine Zumutung, voller Sand, überall abgebrochene Düsen und Abdeckungen der Filter die teilweise scharfkantig waren, abgebrochene Kopfstützen und von außen Fehlende Wartungsklappen mit losen Kabeln etc. Wie das Gym aussah und ausgestattet war, spare ich mir an dieser Stelle. Unfassbar.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    Außerhalb der Anlage frühstücken


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in unserem FERGUS Cactus Garden mit uns zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet war und zufolge, dass wir Ihre Urlaubsansprüche nicht entsprechen konnten. Ihre wertvollen Kommentare haben wir gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter und Management weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessert werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN