Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Auf den ersten Blick denkt man, schönes Hotel. Bei genauerer Betrachtung merkt man sehr schnell, es ist keine 4 Sterne wert, Preis- Leistung passt überhaupt nicht.
Das Mobiliar ist ganz okay. Jedoch ist die Lage der Economy-Zimmer ein Albtraum. Die meisten haben die Fenster und die "Terrasse" (Tisch und 2 Stühle neben der Eingangstür) zum Flur, was bedeutet, dass man die Vorhänge nicht öffnen kann, da sonst die vorbeilaufenden Gäste ins Zimmer schauen können und auf der angeblichen Terrasse, sitzt man wie auf dem Präsentierteller. Das Schlimmste jedoch waren die kleinen Kakerlaken die nachts aus den Ecken kamen.
Das Frühstück war ganz okay, nur leider gab es außer Melone, kein geschnittenes Obst. Beim Mittag- und Abendessen gab es fast immer dasselbe und es hat alles auch ziemlich fad geschmeckt. Wer Wert auf gutes Essen legt, ist in diesem Hotel falsch. Die alkoholischen AI Getränke sind ungenießbar (Cocktails aus dem Tetra Pack).
Die meisten Mitarbeiter waren freundlich und haben sich Mühe gegeben. Zimmerreinigung war gut, ABER: Angeblich wegen Corona, wurden die Zimmer nur 3x die Woche (Mo, Mi, Fr) gereinigt. D.h., wenn man z.B. Fr.-Fr. da ist, hat nur zwei Zimmerreinigungen! Apropos Corona: Im Restaurant haben die Mitarbeiter das benutzte Geschirr abgeräumt und dann sofort (ohne Hände zu waschen/desinfizieren), die Tische neu eingedeckt. Auch der Lappen der zum Abwischen der Tische benutzt wurde, hat das Desinfektionsspray selten gesehen.....
Vom Flughafen dauert es gute 2 Stunden zum Hotel, was ich aber nicht schlimm fand, da es unterwegs ja viel zu schauen gibt. Lage ist gut, man ist relativ schnell am schönen Sandstrand und auf der Shopping-Meile. Auch nach Morro Jable kann man in 20-30 Min. laufen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage ist recht klein und nicht sehr einladend. Es gibt wohl ab und zu Animation, allerdings konnte ich dirgends einen Plan finden was wann angeboten wird, sodass ich auch nichts nutzen konnte. Abends gibt es am Pool seichte Abendunterhaltung. Kann man mitnehmen, muss man aber nicht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Jana, Vielen Dank für Ihre Zeit, uns bei Holidaycheck zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns stetig verbessern, deshalb nehmen wir jeden Kommentar unserer Gäste sehr ernst. Im Namen des gesamten Teams von Cactus Garden möchten wir uns dafür entschuldigen, dass es uns bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir bedauern wirklich, dass unsere Küche und alkoholischen Getraenke des AI nicht ganz Ihrer Zustimmung entsprach, obwohl wir versuchen, während der Woche so viel Abwechslung wie möglich zu bieten. Vielen Dank für Ihr Lob an unser Personal! Unser Hotel hat, wie auch andere Hotels, verschiedene Zimmerkategorien. Unsere Economy Zimmer sind in den Innenhof gerichtet, obwohl Sie gross sind und modern eingerichtet. Wenn unsere Gäste mit der gebuchten Zimmerkategorie unzufrieden sind, bieten wir ihnen an, gegen einen Aufpreis in eine bessere Kategorie zu wechseln Leider wussten wir nicht, dass Sie Ungeziefer in Ihrem Zimmer hatten. Wir haetten Ihnen helfen koennen, wenn Sie uns darueber informiert haetten. Ihre Bewertung haben wir an alle Verantwortlichen der verschiedenen Abteilungen weitergeleitet. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder willkommen zu heißen, um das aktuelle Bild zu aendern, das Sie von unserem Hotel haben. Lemon & Soul Cactus Garden Team
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