Die Lage im Ort und mit ihrer Nähe zum Strand sowie den Einkaufsmöglichkeiten ist ausgezeichnet. Die Parksituation ist auch in der Nebensaison etwas angespannt. Die Parkflächen vor und neben dem Hotel sind stets belegt. Die unbefestigte Ausweichfläche 80 Meter oberhalb des Hotels ist eine Gefahr für den Fahrzeugunterboden. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Die Reinigung der Zimmer wurde eher oberflächlich vorgenommen. Laut Beschreibung sollte die Rooftopbar zum Leitunsgumfang des AI gehören. Dem war jedoch nicht so. Für Bier oder einen Wein, die am Pool kostenfrei waren, sollte oben bezahlt werden. Unverständlich! Ansonsten war das AI-Getränkeangebot gut. Beim Betreten des gebuchten Zimmers, stanken die Abflüsse sehr stark und anhaltend. Nach Reklamation an der Rezeption wurde uns umgehend ein höherwertiges Zimmer zugeteilt, wo allerdings das gleiche Problem auftrat, wenn auch nicht ganz so stark. In den Folgetagen ließ der Geruch nach, vor allem, wenn wir verstärkt Wasser laufen ließen, was aber aus Nachhaltigkeitssicht nicht wirklich gut war. Der technische Hotelservice war jedoch stark bemüht, das Problem in den Griff zu bekommen. Das Essen wird täglich nach Länderthemen dargeboten, nach einem einwöchigen Plan. Eine Sterneküche darf man dort sicherlich nicht erwarten, jedoch war es durchaus in Ordnung. Einmal pro Woche wird live am Pool Paella gekocht. Sehr lecker und amüsant, garniert mit frischem Sangria. Der Animateur war sehr engagiert (Bingo, Karaoke, Quiz, Spiele usw.), übetrieb es aber abends im Pool-/Barbereich zeitweise mit der Lautstärke. Gewöhnungsbedürftig war auch, dass in der ersten Woche ab 21 Uhr für eine halbe Stunde an gleicher Stelle eine lautstarke Kinderdisco stattfand. Insgesamt war der Aufenthalt im Fergus Cactus Garden angenehm. Das Haus hat in einigen Bereichen aber auch noch etwas Luft nach oben.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | asti |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter asti, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung und Ihre Erfahrung in unserem Haus FERGUS Cactus Garden mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass unser Hotel sowie auch der Service unserer Mitarbeiter im Großen und Ganzen Ihren Wünschen und Erwartungen entsprechen konnten. Für Ihre konstruktiven Kommentare über den unangenehmen Geruch im beiden Zimmer, die tägliche Zimmerreinigung sowie über die Lautstärke der Animation abends sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln im Rahmen der Qualitätsverbesserung in unserem Hause zu arbeiten. Hinsichtlich des AI in der Rooftopbar, kann ich hiermit bestätigen, dass es leider nicht so ist. Wir werden jedoch die Beschreibung überprüfen, damit es keine weiteren Missverständnisse gibt. Unser Team würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu können. Bis dorthin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
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