Das Hotel entspricht nicht den Erwartungen, Service war enttäuschend, Zimmer war für ein „Deluxe Doppelzimmer“ ernüchternd. Würde das Hotel nicht weiterempfehlen. Einigen Mitarbeiter waren herausragend freundlich und kompetent. Aber sonst war es wirklich kein all zu schöner Aufenthalt, da auch die Zimmer nicht sauber waren und einige andere Probleme auftraten die nach mehrerem Nachfragen nicht behoben wurden.

Aktivitäten

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2021
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alfred
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Alfred, Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Lemon & Soul Cactus Garden. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt noch einmal die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Haus zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Aspekten nicht erfüllt haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Überprüfung und Prüfung an unser Management weitergeleitet. Es gibt verschiedene Zimmerkategorien in unserem Hotel. Die Beschreibung der gebuchten Kategorie wird Ihnen normalerweise vom Reiseveranstalter vor Buchung erklaert oder ist ausgeschrieben. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem hohen Standard und unseren Servicequalitäten in allen Bereichen zu überzeugen. Mit den besten Grüßen aus Fuerteventura, Aileen Laufer Public relations

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