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Brigitte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Woher kamen die guten Bewertungen?
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Empfang war schlicht weg unterirdisch. Keinen Empfang mit Getränk, so wie wir es sonst gewohnt waren. Redeschwall ohne Vorstellung des Namens und der Position. Nun gut. Der Transfer von einer guten Stunde geschuldet, es war uns in diesem Moment egal. Zimmer nicht mit Aussicht auf das Meer, sondern auf Poolrestaurant. Nun gut, zentral gelegen. Essen im Poolrestaurant, gerade die Pizza betreffend, unterirdisch (Pizza roh, bei Nachfrage unwirsche Antwort des Kochs). Ergibt bei uns ein Minus. Poolbar (Swim-Up)meistens unbesetzt. Animation ausschließlich mit Gästen beschäftigt, die man bereits kennt und anscheinend mag. Andere Gäste blieben außen vor. Zimmergröße gut. Einrichtung leider ohne Wasserkocher etc. Zimmerreinigung nach Ermessen. Handtücher nicht immer in vollzähliger Anzahl vorhanden, Badreinigung unregelmäßig. Balkonbestuhlung nicht nur unbequem, sondern auch gesundheitsschädlich (durchgerostet). Tipp haben wir immer gegeben, leider nicht gerne oder aufgrund von Service, sondern weil es ganz deutlich erwartet wurde. Den italienischen Koch haben wir als arrogant empfunden (Belehrung über Zusammenstellungen von Nudeln und Soßen). Ansonsten war die Speisenauswahl sehr gut. Der Geschmack sehr gut. Nachdem der Chef sich aus unserer Sicht mehr kümmerte, wurde manches besser (Sauberkeit im Restaurant). 2 Klassen Gesellschaft. Besser man ist italienischer Herkunft. Internet deutlich zu teuer, im Vergleich zu anderen Hotels. Ein besonderes Danke-schön an Joseph vom Spa-Center!!! Er hilft im Notfall, so haben wir es erlebt, und ist zuverlässig. Massagen waren toll!! Leider können wir das Hotel, so wie wir es erlebten nicht weiterempfehlen. Sorry. Deutsch wird gesprochen, aber nicht verstanden/umgesetzt. Auch Stammurlauber, mit denen wir Kontakt hatten, würden nach deren Aussagen kurzfristig nicht wieder anreisen. Lage fernab von allem, aber dies war ja bekannt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe / Brigitte Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir möchten sagen, dass es uns leid tut, dass wir während des Aufenthalts nicht die Gelegenheit hatten, Sie zu treffen, um Ihr Problem zu lösen, und wir möchten sagen, dass dies das erste Mal ist, dass wir solche Kommentare hören, weil unser Service sehr nett ist und jeden Tag kontaktieren wir unseren Gast, um alle Kommentare zu sehen. Schließlich hoffen wir, Sie in unserem Hotel im nächsten Urlaub zu sehen, um Ihnen den Faktenservice zu zeigen. Fantazia Team