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Karen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Ein Mal und nie wieder!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das war mein zweiter Urlaub in Ägypten. Wir waren als Familie mit unserer 1 1/2 jährigen Tochter für ein Woche im Fantasia Resort. Zusammenfassend ist leider zu sagen dass das Personal durchweg - bis auf zwei Ausnahmen - unfreundliches war. An keiner der vielen Bars wurde man freundlich bedient. Es gab dreckige, teilweise noch mit Lippenstift verschmierte, Gläser abends an der Bar. Die Hotelleitung wurde darauf hingewiesen. Jedoch wurde ich nur kurz eingelullt und gefragt was ich denn trinken möchte. Mir ist verständlicherweise an dem Abend die Lust auf etwas zu trinken vergangen. Der Kinderpool steht in der prallen Sonne. Mir wäre eine teilweise Abdeckung mit z.B. einem Sonnensegel lieb gewesen. Zudem wiesen an mehreren Stellen die Ablaufgitter am Pool Brüche auf, teilweise fehlten die Gitter komplett. Achtung Stolper- und Verletzungsgefahr für kleine Kinderfüsse. Fliesen waren locker! Bevorzugung von Italienern, im Hinblick auf das Essen, die Animation und den Service. Beim Essen haben wir einmal schimmliges Brot erwischt. Ansonsten war das Essen wenig gewürzt und das Fleisch war meistens verkocht. Fazit: Als Gäste wird uns dieses Hotel nicht noch einmal sehen! Ich rate auch allen deutschen Gästen dieses Hotel zu meiden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe / Karen Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir möchten sagen, dass es uns leid tut, dass wir während des Aufenthalts nicht die Gelegenheit hatten, Sie zu treffen, um Ihr Problem zu lösen, und wir möchten sagen, dass dies das erste Mal ist, dass wir solche Kommentare hören, weil unser Service sehr nett ist und jeden Tag kontaktieren wir unseren Gast, um alle Kommentare zu sehen. Schließlich hoffen wir, Sie in unserem Hotel im nächsten Urlaub zu sehen, um Ihnen den Faktenservice zu zeigen. Fantazia Team