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Andreas (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nur mit Einschränkung empfehlenswert
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die als Einzelzimmer angebotenen Zimmer des Typs Fanes sind leider mittlerweile abgewohnt und renovierungsbedürftig. Der Restaurantservice erwies sich in der Qualität als sehr schwankend und reichte von "vorbildlich" bis eher "Unfreundlich".


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus verbracht haben. Danke für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Es ist für uns immer wichtig, auch kritische Beurteilungen zu erhalten, denn unser Bestreben ist es, uns immer zu verbessern und es kann passieren, dass durch nur immer gute Bewertungen wir uns auf den Lorbeeren ausruhen und das kann nicht passieren. Für die Zimmer ist bereits eine Erneuerung geplant. Ich empfehle jedoch beim nächsten mal ein schönes Lavarella Zimmer als Einzelnutzung zu buchen. Bei Direktbuchung machen wir bei Verfügbarkeit immer schöne Upgrades. Im Service ist es immer wichtig gleiche Leistung zu bieten und dank Ihrer Bewertung werden wir uns in Zukunft noch mehr bemühen. Wir würden uns auf alle Fälle freuen Sie wieder in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen und senden sonnige Grüße aus den Dolomiten. Werner Call mit Familie und das Excelsior Team

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