Wir möchten uns der ausführlichen Beschreibung von Hans und Katja anschließen. Allerdings hatten wir 2 Dinge zu bemängeln: Sauberkeit Die Möblierung im Aufenthaltsbereich ist eigentlich sehr nett, allerdings störte uns, dass offensichtlich die Bezüge der Sessel und Sofas nie gesaugt werden, was die Unmengen von Haaren und sonstigem Schmutz darauf erklärt. Auch hätte eine Reinigung der Glastische, auf denen die Ränder unzähliger Gläser zu sehen waren, dem Gesamteindruck gut getan. Wir haben täglich den Pool benutzt, schon am ersten Tag sind uns Fussel und Haarbüschel im Dampfbad, den Umkleiden und neben der Einstiegsleiter des Pools aufgefallen, diese wurden während unseres 2-wöchigen Aufenthaltes nicht entfernt, was Rückschlüsse auf die allgemeine Hygiene zulässt. Neben dem Pool stand ein Tisch mit Badehandtüchern und ein Korb für die benutzten Handtücher. Auch darum hat sich selten jemand gekümmert, die frischen Handtücher waren fast immer weg und der Wäschekorb quoll über von den benutzten. Am Anfang sind wir immer zu Rezeption gelaufen und haben nach Handtüchern gefragt, nach dem dritten Tag war uns das zu blöd und wir haben die Handtücher vom Zimmer mitgebracht. Im Raum neben dem Dampfbad waren 2 Duschen, bei einer war die Armatur ab, bei der anderen der Duschschlauch defekt und der Abfluss verstopft. Die Spender für Duschgel und Shampoo in den Duschen waren entweder leer und wurden nicht aufgefüllt oder defekt. Hinter den Spendern war es schimmelig. Der Whirlpool funktionierte mehr schlecht als recht, außer dass das Wasser warm war, funftionierten die Massagedüsen nicht. Im Eingangsbereich liegt Teppichboden, der naturgemäß durch die Wanderschuhe der Gäste (für die es keine Reinigungsmöglichkeiten im Hotel außer im Zimmer gibt) verschmutzt. Auch hier hätte eine mindest tägliche Reinigung mit einem Staubsauger einen guten Eindruck hinterlassen. Wir sind nicht pingelig, haben aber in einfacheren Unterkünften schon mehr Sauberkeit erlebt. Im Hotel do Santo hatten wir den Eindruck, dass sich niemand, insbesonders vom Management, dafür interessiert. Auswahl und Qualität des Essens Auch hier stimme ich der Beschreibung von Herrn Hofmann zu. Wir hatten uns entschieden, da es in der näheren Umgebung nicht allzuviel Auswahl von Restaurants gibt, Halbpension zu buchen. Das Essen war zwar reichlich, aber geschmacklich eintönig und von der Auswahl her recht bescheiden. Sonntags war in Santo da Serra immer Markt, ein kulinarisches "Highligt" des Urlaubs war ein gegrilltes Hähnchen in der Dorfkneipe, was, verglichen zum abendlichen Buffet im Hotel, hervorragend geschmeckt hat. Mit etwas mehr Engagement des Managements könnten die Mängel rasch beseitigt werden. Wir hatten den Eindruck, dass mehr auf die Tagesgäste, die per Tagesausflug mit dem Bus kamen, gesetzt wird und höflich vorgetragene Wünsche der Hotelgäste (noch keine Beschwerden) nicht nachgegangen wurde. Ein 4 Sterne Hotel kann sich auf Dauer eine solche Ignoranz eigentlich nicht leisten

Zimmer

Eher gut