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Anika und Marvin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel mit super Anlage und großartigem Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Top Hotel, top Service, top Laune! Eine tolle Anlage, die eher wie ein kleines Dorf aufgebaut ist, alles super gepflegt und zum rundum wohlfühlen! Unsere optischen Highlights waren die wahnsinnig toll angelegte Poolanlage und die eindrucksvolle Lobby mit Glaskuppel.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind super schick und sehr modern ausgestattet, wir haben uns wirklich total wohl gefühlt! In den Boxspringbetten haben wir geschlafen wie auf Wolken. Für die Kinder gab es eine ausziehbare Schlafcouch. Es befinden immer nur jeweils vier Wohneinheiten in einem Bungalow und jeder hat seine eigene Terrasse, sogar mit zwei Sonnenliegen! Dort kann man auch mal für sich sein, wenn man seine Ruhe haben möchte. Auch die Wege zu den einzelnen Bungalows sind herrlich grün angelegt und immer sauber. Die Reinigungskräfte kommen täglich und machen wirklich einen guten Job, nichts zu meckern! Das einzige, was uns etwas gewundert hat, war, dass wir zu viert ein deutlich kleineres Zimmer bekommen haben, als meine Schwester als Einzelperson. Hier wäre es super, wenn die Personenanzahl bei der Zimmervergabe etwas mehr mit einbezogen würde!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sowohl das Frühstücks-, als auch das Mittags- und Abend-Buffet waren vielfältig und echt ansprechend angerichtet. Abends gab es täglich ein anderes Motto, mit Highlights wie Sushi, Dönerspießen oder Schokobrunnen. Auch sonst gab es alles, was das Herz begehrt: von der großen Salatbar, über Lachs, der direkt für den Gast gebraten wird, bis hin zu einer Eis- und Candy-Bar, die natürlich für sämtliche Kinder besonders anziehend war ;) obwohl es auch ein eigenes Kinderbuffet gab, und das sogar mit buntem Plastikgeschirr und -besteck. Daumen hoch! Allerdings gab es aus unerfindlichen Gründen quasi NIE kleine Löffel, so dass man sich bei Kaffee, Eis und Joghurt ständig mit großen Löffeln (wenn die nicht auch gerade vergriffen waren) oder Gabeln aushelfen musste. Das nur als kleiner Verbesserungsvorschlag am Rande ;)!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal spricht zwar kein deutsch, aber gutes Englisch und war in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Vor allem die Restaurant-Mitarbeiter waren immer gut gelaunt und haben zwischendurch mit den Kindern herum gealbert, das ist uns wirklich positiv aufgefallen! An den Tresen hätten wir uns zu den Stoßzeiten ein, zwei Personen mehr gewünscht, aber die Wartezeiten hielten sich auch so noch in Grenzen. Da unser Koffer auf der Hinreise etwas gelitten hat, bekamen wir am Empfang auf Nachfrage sofort Klebeband. Es wurde jederzeit auf alle unsere Belange eingegangen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Transferzeit mit 40 Minuten war auch mit zwei kleinen Kindern gut zu meistern. Aber dennoch ist die Lage des Hotels unserer Meinung nach der einzige Kompromiss, den man hier eingehen muss. Aber das hängt natürlich immer von den eigenen Vorlieben ab! Wir hätten den Strand gern direkt am Hotel gehabt, hier mussten wir 15 Minuten zu Fuß zur nächst gelegenen Bucht gehen. Und auch, wenn man mal etwas durch den Ort bummeln möchte, erreicht man die Fußgängerzone erst nach einem 15-minütigen Fußweg. Aber natürlich trotzdem alles machbar :) nur mit Kleinkindern und Buggys etwas umständlicher als andere Lagen!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für die Kinder gab es täglich schöne Aktivitäten im Pepe-Land, wie Gesichtsbemalung oder Basteln, hier wird wirklich viel angeboten. Auch einen Indoor-Spielbereich inkl. Bällebad und Trampolin gibt es hier für bewölkte Tage und das allabendliche Highlight für die Kinder war der Besuch vom Hotel-Maskottchen Pepe zur Mini Disco. Auch für die Großen gab es täglich Fußball, Volleyball, Dart, Bogenschießen etc., einen modernen Fitnessraum und abends täglich wechselnde Shows, die man sich größtenteils gut anschauen konnte! Und an dieser Stelle müssen wir unbedingt noch einmal hervorheben, was für ein großartiges Animationsteam dort vor Ort ist und sich so viel Mühe gibt, jeden kleinen und großen Gast auf sympathische und nicht zu aufdringliche Art bei Laune zu halten! Ganz besonders liebe Grüße an unseren deutschen Lieblings-Animateur Patrick :) weiter so!! Es hat echt Spaß gemacht mit euch allen, gerne wieder!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anika und Marvin
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Annika und Marvin Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Es freut uns sehr zu lesen , dass Sie einen schöne Zeit bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben. Wir haben mit sehr grosser Aufmerksamkeit Ihren gesamten Kommentar durchgelesen und bedanken uns sehr herzlichst für Ihre Zeit welche Sie uns gewidmet haben. Es freut uns sehr dass SIe sich vom ersten Tag an bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie ein bisschen verwöhnen konnten. Wir haben die Sachen mit den Löffeln in Angriff genommen :) Mit freundlichen Grüssen aus Lanzarote . Thomas Lause General Manager Elba Lanzarote Royal Village Resort **** & Elba Premium Suites****