Elba Lanzarote Royal Village Resort

SEHR Grosse Hotelanlage und nicht wirklech übersichtlich ,wir mussten 2x älteren Menschen helfen ihre Suits zu finden . AI war wirklech nicht der Rede wert ,wir waren schon in günstigeren Hotels die viel mehr geboten haben.

Zimmer waren sehr grosszügig geschnitten ,nur das es leider sehr hellhörig war :( Jede Suite hat eine eigene Terasse was ich als sehr sympatisch empfunden habe Keine Toilettenbürsten vorhanden (warum auch immer)????

Das Essen war gut aber halt nur gut ..... Immer wiederkehrende Gerichte keine Themenabende sondern immer nur daselbe einerlei. Ab 20:30 Musste man hoffen jemanden zu finden der zuständig war für das Auffüllen des Buffets ,und auch dieses wurde recht lieblos hingefegt Beim Frühstück standen 3 Kaffeautomaten (Nescafe) zu verfügung wovon aber 2 halt zugehängt wurden ,wir hatten ja Zeit ,wir waren im Urlaub :)

Der Service war katastrophal ,die Servicekräfte die vorhanden waren haben wirklich ihr Bestes gegeben ,wenn man jedoch total unterbesetzt ist ,kann man auch sein Bestes geben und der Gast ist unzufrieden ,morgens waren nur 2reihen Tische in der Sonne ,deshalb sehr begehrt ,die wurden jedoch nicht abgeräumt sondern man wurde auf die Tische im innenbereich verwiesen ...... Abends in der Chill lounge war ein Barmann(FRAU) zugegen ,die öfters nicht mal wussten was man bestellt hat weil sie keine Ahnung von der Karte hatten !!!!!! Auf jeden Fall danke an die nette SYLVIA die leider (für uns) nur 2 Abende Schicht hatte ,die alles mit sehr viel Humor und sympatischem Lachen bearbeitet hat .GRACIAS Wir waren schon in vielen Hotels, aber hier konnte man nur noch den Kopfschütteln, die Armen mussten für jedes Bier in den Speisesaal laufen ,das man FERNET nicht im Colaglas bis zum Rand gefüllt serviert naja....und so weiter . Liebes Management ihr hättet besser einige Servicekräfte einzustellen und diese auch dann einzuweisen anstatt 7 Leute in der Rezeption stehen zu haben

Die Lage ist eher sehr ruhig ,man musste schon einen strammen Marsch von 10min in Kauf nehmen ehe man an der Promenade war . Die Promenade dagegen sehr belebt und von hier aus konnte man schöen Spaziergänge oder Terassenbesuche tätigen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir haben nur vom Adults Only POOL profitiert aber auch nur 3 von 7 Tagen da sich dort schon Leutchen morgens ausbreiten ,und dann irgendwann auftauchen ,auch wenn es erst am späten Nachmittag ist ....