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Viola (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Katastrophal! Nie wieder Eftalia Village
2,3 / 6

Allgemein

Keine 4 Sterne wert....Hotel war komplett überbucht. Wir kammen um 22:00 h im Hotel an und wurden gleich mal mit den Worten "Wir sollen uns erst mal was zu trinken holen und in 10 min. wieder kommen" von der Rezeption weggeschickt. Als wir wieder kammen, bekammen wir die Mitteilung, das unser gebuchtes 3- Raun Appartment nicht frei wäre und wir diese Nacht in einem 2- Raum Appartment verbringen müssen...Nach einem Telefonat mit unserer Reiseleitung von 1-2 Fly, die sich nicht dafür zuständig fühlte, mussten wir wohl oder übel die 2 Zimmer nehmen, da wir ja nicht auf der Strasse schlafen wollten. Sollten dann am nächsten Tag um 13:30h unser gebuchtes Zimmer bekommen. Es wurde, nach mehrmaligen Nachfragen 15:00 h! Zimmer war oberflächig geputzt, fanden vom Vorgänger noch Trauben und Haare im Bad vor....Bettlagen hatten Löcher und Risse....auch die Handtücher hatten schon bessere Zeiten gehabt.....Sehr viele RUSSEN.....WiFi funktionirte sehr selten..... Es würde noch so einiges mehr zu berichten geben, wenn man aber die negativen Bewrtungen hier anschaut,dann findet man alles, was mir noch so am Herzen lag.....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein 3- Raum Appartment.....grösse war ok... 2 Fernseher, 2 Balkone....Allerdings gibt es ausser einem! Hocker keine weiteren Sitzmöglichkeiten in den Zimmern, Fernsehempfang sehr schlecht, grissel und Knacken bei den deutschen Programmen.... Ausserdem sind die Zimmer sehr, sehr hellhörig, man bekommt alles, aber auch wirklich alles aus dem Nachbarzimmer mit!!!!! Bad ist von der grösse so weit ok, hat aber auch schon bessere Zeiten gehabt, Risse in dem Waschbecken und es fehlen Handtuchhalter und Ablagemöglichkeiten....Toilettenbürste war noch vom Vor-vorgänger dreckig.....


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sauberkeit und Hygiene im Speissesall müssen die noch lernen.....Die Tischdecken hatten Risse, Löcher und die Flecken vom Vor-vorgänger....Besteck musste man sich ständig zusammen suchen...Morgens gingen regälmässig die Kaffeetassen aus, man musste dann den Kaffee aus Plastikbecher trinken....Warme Milch für Kinder gabe es auch nicht und die Mlich für die Cerialien war so stark mit Wasser verdünnt dass sie pur nicht zu geniessen war!!!!!! Die Grills beim Showcooking haben auch schon bessere Zeiten erlebt, verdreckt und rostig.....ebenso die 2 Pfannen fürs Rührei am morgen.....


    Service
  • Schlecht
  • Sehr unfreundliches Personal im Speissesaal, von Fremdsprachenkenntnissen ganz zu schweigen.....Zimmerreinigung oberflächig, nur gegen Trinkgeld wurde besser geputzt.... Freundlichkeit an der Rezeption war auch gleich null, vorallem wenn man mit Beschwerden kam.....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand und Basar (Türkler Basar) (Teuer) sind sehr schnell zu erreichen....Trotz der Lage an der Hauptstrasse ist es ruhig. Allerdings tönt aus der Moschee in der nähe morgens um 5.15 der erste Gebetsruf!!!!! und das nicht gerade leise....wir sind einige male davon wachgeworden.....


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Grosse Rutschgefahr am Pool!!!!!!!!!!!! Es gab mehrere Unfälle mit Platzwunden......Bademeister war sehr selten da, wenn, dann hat er nur auf seinem Stuhl in der hintersten ecke gessesen oder an der poolbar geraucht, hat ihn nicht interesiert wenn die Kinder auf den ausgeschalteten Wasserrutschen nach oben gekletewrt sind. Sehr viele kaputte Liegen und Sonnenschirme. Mussten morgens um 6.30 aufstehen um Liegen zu bekommen.... Wir waren schon in einigen Hotels mit eigenem Strandabschnitt, aber das war der schlimmste von allen.... Strand ist einfach eine Katastrophe!!!!!!!!!! Liegen defekt, Auflagen stehen vor Dreck ( werden anscheinen abens nur weggeräumt und nicht gesäubert) ebenso die Liegen, von den Toiletten und den Duschen ganz zu schweigen....Badeschuhe sind auch sehr, sehr empfelenswert um überhaupt rein zukommen....Das sind keine kleinen Kieselsteine mehr, das sind richtige KIESELSTEINE....und die können sehr weh tun an den Füssen.....besonders bei Kinder....


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola
    Alter:41-45
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vıelen Dank für Ihre Bewertung, wır möchten unserer seıts auch eın kleınes Feedback zurück geben. Als erstes Entschuldıgen wır uns, dass Sıe so eıne Ankunft hatten und das es leıder nıcht möglıch war Ihnen dırekt Ihr gebuchtes Zımmer zu geben. Doch wır haben am naechsten Tag alles getan, damıt Sıe das rıchtıge Zımmer bekommen. Unser Houskeepıng jedoch gıbt sıch beı jedem Zımmer gleıch vıele Mühe und das geht nıcht vom Trınkgeld aus. Ausserdem ıst unser Hotel eın Internatıonales Hotel ındem wır alle Menschen annehmen und nıcht darauf gucken aus welchem Land Sıe kommen. Lıebe Gaeste ın der Türkeı ıst es üblıch, dass ın fast jeder Stadt eıne Moschee steht doch dafür kann unser Hotel nıchts dafür. Das gehört zum Glauben der türkıschen Bürger. In den Katalogen steht genau drınnen, dass Wı-fı etwas kostet, doch für unsere Kundenzufrıedenheıt haben wır es für alle gebührenfreı geöffnet. Das ganze Personal war ımmer nett und freundlıch und hat sıch bemühlt alle zufrıeden zu stellen. Wır verstehen Ihr Problem, doch haetten Sıe auch zu uns kommen können um darüber zu reden, dann haetten wır auch eıne Lösung gefunden. Dadurch dass Ihr Zımmer am Anfang nıcht ın Ordung war, stapelten sıch Ihre Probleme und wurden grösser. Wır bedanken uns trotzem für Ihre Meınung und wünschen Ihnen für dıe Zukunft eınen schönen Urlaub. Eftalıa Vıllage