Wir haben 3 Wochen im April/Mai in diesem Hotel verbracht. Pro: die Anlage ist eine der schönsten in denen wir bisher waren. Besonders der adults only preferred pool Bereich ist traumhaft schön. Das Essen ist sehr abwechslungsreich und qualitativ sehr gut. Auch das Buffet ist ansprechend gestaltet am Morgen und Mittag. Die Option das Nachbarhotel ebenfalls zu besuchen ist super. Es wird sich gut um den Strand gekümmert und die Algen werden regelmäßig weggeräumt. Contra: Der Service. Leider haben wir bereits deutlich besseren Service erlebt. Einigen Mitarbeitern war oft anzumerken, dass diese keinen Bock haben. Es gab auch ein paar wirklich nette, diese konnte man aber an einer Hand abzählen. Fazit: Ohne Preferred Club würden wir das Hotel nicht nochmal buchen, da die Annehmlichkeiten deutlich spürbar sind und der Pool Bereich das Beste im Hotel war. Preis-Leistung trotz allem relativ gut.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Eher gut

sehr weiches und gemütliches Bett. Bettwäsche teils schon etwas abgenutzt. Wenn man Preferred Club gebucht hat, kann man sich verschiedene medizinische Kissen aussuchen.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

sehr abwechslungsreich und meistens auch sehr gut. der Service beim Essen durchwachsen.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Rezeption
Gästebetreuung

teils teils.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke über Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Anlage, insbesondere der Preferred Club Adults Only Poolbereich, so gut gefallen hat. Ebenso schätzen wir Ihre positiven Worte zur Qualität und Vielfalt unseres gastronomischen Angebots sowie zur Pflege des Strandes und der gesamten Hotelanlage. Schön, dass Sie auch die Möglichkeit genießen konnten, unser Nachbarhotel mit zu nutzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen bezüglich des Service. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrungen nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und diese intern mit den zuständigen Teams besprechen werden, da ein aufmerksamer und herzlicher Service für uns von größter Bedeutung ist. Auch Ihre Hinweise zu den Zimmerdetails und der Bettwäsche wissen wir zu schätzen, da sie uns helfen, unsere Qualität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir bedanken uns nochmals für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen

+21

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„Vielfältige Unterhaltung und gute Verpflegung im Hotel”

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„Wir hatten einen ausgezeichneten Aufenthalt im Hotel.”