- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Etwas in die Jahre gekommenes Haus, welches in manchen Bereichen etwas Reparatur gebrauchen würde. Auf Sauberkeit wird hier sehr geachtet.
Wir hatten ein de Luxe Zimmer mit Blick zum Hafen und Meer. De Luxe Zimmer sollten lt. Beschreibung im Mittelteil der Anlage sein, unseres war leider ganz am Ende . Noch dazu waren oberhalb des Zimmers die Klima und Lüftungsanlagen. Ein ständiges Summen war zu hören. Das sollte bei einem de Luxe Zimmer nicht vorkommen. Eines Nachts war es so laut, das wir den Nachtportier kontaktierten, der bot uns ein anderes Zimmer an, dieses war aber neben eiem Bickerclub wo bis 6h Früh überlaute Musik zu hören war. Außerdem wer möchten schon um 1:30h übersiedeln. Die Lüftungsgeräusche wurden dann zum Teil behoben und das Summen war nur mehr zeitweise zu hören. Das Zimmer wurde täglich und sauber gereinigt.
Das Essen im Vulkano Restaurant war immer schmackhaft und recht abwechslungsreich. Fisch und Fleisch wurden immer frisch zubereitet, auch Pizza und Pasta wurden nach eigenen Wünschen frisch zubereitet. Bei Abendveranstaltungen mußte man oft länger auf die Getränke warten, was nicht am Personal lag, die sehr bemüht waren, sondern an der Anzahl der Ober. Hier wird eindeutig am Personal gespart.
Personal freundlich und hilfsbereit, außer dem Bademeister der ein "Guten Morgen" nicht kannte. Der rechte Teil des de Luxe Bereichs wurde vom Getränke Service in 2 Wochen nur sellten bedient. Ganz schlimm fanden wir das uns eines morgens um 8:40h die Handtücher von den Liegen genommen wurden, mit dem fadenscheinigen Argument, dass Beschwerden eingegangen waren, es wären keine Liegen frei. Auch mittags waren noch 30% der Liegen nicht belegt. Diese Aktion war überflüssing und nicht sehr kundenfreundlich. Lt. Gästebetreuung dürfe man die Liegen nur eine Stunde verlassen. Um mittag Essen zu gehen muß man also seine Liege räumen !!!!!!. Viel wichtiger wäre es darauf zu schauen dass nur de Luxe Gäste den Bereich belegen. Wir hatten AI de Luxe, was sich beim Essen sehr positiv auswirkte, da es im Vulkano Restaurant etwas ruhiger und besser war.
Sehr gute Lage, man ist in 10 Min. sowohl am Hafen als auch im Ort. Zum schönen Sandstrand geht man 5 Min. Liegen am Strand sind kostenpflichtig (ca.14 € 2 Liegen + 1Schirm).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animateure waren sehr bemüht und nicht aufdringlich. Die Abendveranstaltungen waren durchaus gut. Das Pool war zum Schwimmen weniger geeignet, da die Wassertiefe nur 1.4 m betrug. Und das nur an wenigen Stellen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Werner |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Werner und Rosi, vielen Dank, dass Sie sich für das Hesperia Playa Dorada entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns uns anderen Gäste eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage de Hotels, den gepflegten Poollandschaften, den freundlichen und professionellen Mitarbeitern und mit der Zimmerreinigung so zufrieden waren. Das Reservieren von Liegen ist nicht gestattet. In der Früh werden die Poollandschaft und die Sonnenliegen ausgiebig gereinigt, weshalb der Pool zu dieser Zeit auch noch nicht geöffnet im Sinne von zugänglich für Gäste ist. Es ist nicht fair, anderen Gästen gegenüber, Liegen zu belegen, ohne sie nutzen. Wir bitten um Verständnis. Wit hoffen, Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Lanzarote Das Team der Gästebetreuung