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Maik (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Viel Verbesserungspotential vorhanden, wir kommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut, aber wir werden das Hotel nicht nochmals besuchen. Da haben wir schon in bedeutend besseren Hotels Urlaub gemacht. Für 5 Sterne war zu vieles zu bemängeln. Beim Check-In wurde uns versucht ein größeres Zimmer anzudrehen, welches sofort verfügbar wäre. Hätte 100 EUR gekostet. Wir haben abgelehnt und konnten kurze Zeit später in unser normales Zimmer. Die übliche Massage Werbegspräch mussten wir einmal über uns ergehen lassen, danach war man aber nicht mehr aufdringlich. Zwei der Familie bekamen Brechdurchfall, was auf mangelnde Hygiene am Pool oder beim Essen hindeutet. Der Kinderclub ist nicht abgeschlossen. Man kann sein Kind also nicht mal abgegeben. Die Musik im Kinderclub ist viel zu laut für kleine Kinder. Genauso wie bei der Minidisco am Abend. Animateure wirkten nicht immer motiviert. Getränkeabräumer waren meistens besser gelaunt. Langsames Internet, am Strand oftmals mit Internet Unterbrechungen. Es gibt einen Indoorpool, der die komplette Zeit gesperrt war. Zwei Mal bekamen wir einen Stromausfall mit. Putzfrau reinigte oberflächlich gut, wie man es gewohnt ist. Am Pool wird das Wasser nicht abgezogen, sodass es überall rutschig ist. Ich konnte viele Stürze sehen.


Zimmer
  • Gut
  • Größe ist in Ordnung. Zimmer war sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Genug tägliche Auswahl, aber zu wenig wechselnde Gerichte in einer Woche. Nudeln waren meistens kalt und Pommes fast immer labbrig. Cocktails entsprechen den Erfahrungen vergleichbarer Hotels, also nicht besonders lecker, es wird nur Sirup zusammengemixt. Eine kleine Auswahl ist inklusive, vieles gegen Aufpreis zu erhalten. Zu oft wurde bereits abgeräumt, obwohl man sich nur das Getränk an den Platz gestellt hat. Kam man mit dem Essen wieder, war es weg. Platz war genug da und die Schlangen bei der Ausgabe nicht zu lang.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eher außerhalb vom Zentrum. Einkaufsmöglichkeiten sind mit dem Bus zu erreichen. Ein paar wenige Touristengeschäfte in den Straßen um das Hotel. Der Strand ist direkt am Kanal gelegen. Kann also auch potentiellen mal schlecht riechen. Es sind ca. 350m Fußweg zum Strand. Kein Sandstrand. Zwei Hotels weiter befindet sich ein Sandstrand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abendveranstaltungen waren gut und besondere Events direkt am Pool auch. Es wurden dann aber völlig überteuerte Preise für manche Getränke verlangt. Ansonsten gibt es tagsüber auch genügend Möglichkeiten sich zu betätigen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maik
    Alter:36-40
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre detaillierte Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Viele unserer Angebote, wie die Vielfalt der Speisen, Animationen, Strand- und Poolmöglichkeiten, werden von unseren Gästen insgesamt sehr geschätzt. Unser Personal arbeitet kontinuierlich daran, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen und ihnen bestmöglich zu helfen. Unterschiedliche Erwartungen und persönliche Wahrnehmungen können manchmal zu unterschiedlichen Eindrücken führen, daher nehmen wir Ihre Hinweise zu den von Ihnen erwähnten Punkten sehr ernst. Hygiene, Sicherheit und Servicequalität haben für uns höchste Priorität. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir intern prüfen und notwendige Maßnahmen ergreifen. Technische Unannehmlichkeiten können gelegentlich auftreten, doch wir arbeiten stetig daran, diese auf ein Minimum zu reduzieren. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Abteilung

    Offizielle Hotel Homepage