DIT Evrika Beach Club Hotel

Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im August diesen Jahres. Alle Bewerungen auf HolidayCheck sind für uns gleichermaßen wichtig, sowohl die positive, als auch die negative, Ihrer Aufrichtigkeit schätzen wir hoch. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Zimmer nicht gefallen hat. In der Regel finden unsere Gäste diesen Zimmertyp sehr schön, da die Einrichtung und die Ausstattung des Zimmers ganz neu sind. Als Kundenwunsch haben Sie ein Zimmer im Block D mit Lift vermerkt. Wenn wir Zimmerwünsche oder ähnliches erhalten, versuchen wir diese immer zu erfüllen. Dies hängt natürlich an der Verfügbarkeit der Zimmer ab. In Ihrem Fall aber haben Sie ein Familienzimmer gebucht und im Haus D gibt es gar keine. Sonst fährt einen Aufzug in den zweiten Stock in Gebäude C, wo Sie eigentlicht untergebracht wurden. Den Buggy konnten Sie im Erdgeschoss stellen, in einen Raum, der sich schließen lässt. Wir wissen wie schwer ist es für jeden etwas zu kochen und den Geschmack von jedem zu treffen, deswegen tut uns es sehr leid, dass unser Gastronomieangebot nicht Ihre Zufriedenheit erreichte. Ihr Feedback wurde dem Verpflegungsteam unterbreitet, damit wir eine Verbesserung herbeiführen zu können. Andererseit steht stets der Restaurantleiter Ihnen zur Verfügung, gerne wird er einen freien Platz für Sie finden. Bezüglich des Liegenreservierens hat die Hotelleitung ein Regelwerk eingeführt. Im Infoblatt steht die Information, dass bei Bedarf das Hotelpersonal berechtigt ist, die auf die Liegen gelegte Handtücher oder Kleidungsstücke zu entfernen. Gelegentlich werden auch Nachrichte hinsichtlich dieses Regelwerks im Restaurant ausgebreitet. Die Pool- und Strandaufseher sind immer bereit Ihnen zu helfen, einige Liegen zu finden. Das Hotel verfügt über genügend Liegestühle. Wir hoffen, Sie wieder uns besuchen, um Ihnen unsere Verbesserung zu zeigen. Mit besten Grüßen Online Kundendienstvertreter DIT Evrika Beach Club Hotel