Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Positiv zu erwähnen ist hier das gute Essen und das freundliche Personal. Negativ ist die Sauberkeit Zimmer werden nur schlecht gereinigt. Außerdem liegt das Hotel unser Zimmer 226 direkt an der Hauptstraße und es gibt viele Jugend und Jugendliche Gruppen, die sehr viel Krach machen mitten in der Nacht. Von daher ist von einer Erholung nicht die Rede. Außerdem sind die Zimmer viel zu klein für zwei Personen kaum Platz für Kleidung.
Beschwerden und Fragen wurden professionell und schnell beantwortet.
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel beträgt 60 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die zwei Ausflüge, die wir mitgemacht haben einmal die Drachenhöhle und einmal das Aquarium in Palma waren leider mit Anfahrt Zeit viel zu lang und dementsprechend anstrengend. Die Zeit im Aquarium war recht schön aber Anreise und Rückreise mit einem spanischen Busfahrer mit lauter spanischer Musik war nicht sehr angenehm und hat Kopfschmerzen bereitet. Wir hatten Halbpension und für jedes Getränk. Beim Abendessen muss man natürlich extra zahlen und für ein kleines Radler 3,20 € finden wir übertrieben. Selbst für den Safe mussten wir für 13 Nächte 38 € zahlen. +15 € Pfand, die man am Ende vom Urlaub wieder zurückbekommt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Zunächst freuen wir uns, dass Sie mit unserem Essen und dem freundlichen Personal zufrieden waren – Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, wenn die Reinigung Ihres Zimmers nicht dem gewohnten Standard entsprach – wir werden dies umgehend intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Bezüglich der Lage Ihres Zimmers direkt an der Straße: In einem lebendigen Urlaubsort wie Cala Ratjada kann es in der Hochsaison zu erhöhtem Geräuschpegel kommen, was wir bedauern. Gerne hätten wir – je nach Verfügbarkeit – ein ruhiger gelegenes Zimmer angeboten, wenn wir dies vor Ort erfahren hätten. Was die Kosten für den Safe betrifft: In unseren Superior-Zimmern, Suiten und Superior-Apartments ist der Safe selbstverständlich bereits inklusive. Bei Standardkategorien fällt hierfür eine separate Gebühr an, was bei der Buchung jedoch transparent ausgewiesen wird. Zu den von Ihnen erwähnten Ausflügen möchten wir klarstellen, dass es sich dabei um privat gebuchte Angebote externer Anbieter handelt. Diese stehen in keinerlei Verbindung mit unserem Hotel, weshalb wir auf deren Organisation, Ablauf oder Servicequalität keinen Einfluss haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Erinnerungen mitnehmen konnten. Ihr Diamant Hotel & Aparthotel Team
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