Diamant Hotel & Aparthotel

Liebe Eva, es tut uns leid, dass Sie sich so aufgeregt darüber gefühlt haben, dass Ihr Zimmer nicht zu der von Ihnen gewünschten Zeit sauber war. Aber Sie müssen verstehen, dass das Reinigungsteam Zeitpläne und Protokolle hat, die von allen Gästen eingehalten werden müssen. Auf jeden Fall entschuldigen wir uns, wenn wir Ihren Forderungen zu diesem Zeitpunkt nicht entsprechen konnten. Andererseits bedauern wir, dass dieser Vorfall Sie dazu veranlasst hat, uns nicht weiterempfehlen zu wollen, da Ihre Bewertungen und Beurteilungen im Allgemeinen positiv sind. Ihre "Nicht-Empfehlung" erscheint eher wie eine Rache Ihrerseits als eine realistische Einschätzung. Es tut uns sehr leid, obwohl wir auf der anderen Seite sehen, dass das Hotel im Allgemeinen gemocht wurde. Wahrscheinlich waren Sie auch mit dem freundlichen Service des Personals und vor allem mit dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden, aber leider haben Sie dies in Ihrem Bericht nicht erwähnt. Wir lesen auch mit Aufmerksamkeit Ihre anderen Vorschläge, die für uns nützlich sein werden, um uns so weit wie möglich zu verbessern. Wir möchten uns mit einem herzlichen Gruß aus Cala Cala Ratjada im Namen des gesamten Personals des Hotels Diamant 4* verabschieden. www.hoteldiamant.es www.facebook.com/hoteles.diamant www.instagram.com/hotels_diamant