Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Modernisiert, aber mit einigen Mängeln. Das Hotel wurde ordentlich renoviert und macht grundsätzlich einen schönen Eindruck, sodass ein erholsamer Urlaub möglich ist. Schaut man jedoch genauer hin, fehlt es schon an vielen Stellen.
Die Zimmer sind wirklich schön renoviert. Bad und Dusche sind schön geworden. Das Bett hat uns nicht gefallen. Es sind zwei Einzelbetten, die sich ordentlich verschieben. Außerdem sind die matratzen sehr weich und fühlen sich nach der kurzen Zeit nach der Renovierung schon sehr durchgelegen an. Matratzen sind aber Geschmackssache. Wichtig wird sein, dass die Zimmer in Zukunft besser gereinigt werden, damit die Zimmer auch schön bleiben.
Frühstück ist in Ordnung, hier sollte jeder etwas finden. Eierspeisen werfen frisch zubereitet. Abends fanden wir das Essen nicht so gut. Es fehlt an Gewürzen und die Auswahl hat uns auch nicht so richtig überzeugt. Es wäre schön, wenn abends auch mehr Auswahl an Salatdressings bereit gestanden hätte und die diese nicht täglich gewechselt worden wären, sodass es nur noch eins gab. Das Essen haben wir in anderen 4 Sterne Hotels in der Preisklasse in Cala Ratjada einfach schon besser erlebt.
Die Mitarbeiter waren alle soweit sehr freundlich. Da gibt es nichts zu meckern. Auch wurde bei unserer späten Anreise noch an das Abendessen gedacht. Das lief sehr gut. Auch der Wunsch nach einer zusätzlichen Decke würde sofort erfüllt. Gefühlt gibt es beim Abendessen jedoch zu wenig Personal, sodass wir auch schon mal 20 Minuten warten mussten, bis überhaupt die Bestellung aufgenommen wurde und der Tisch eingedeckt wurde. Ähnlich sieht es bei der Zimmerreinigung aus, hier müssen wir der vorherigen Bewertung zustimmen. An einem Tag wurde gar nicht gereinigt, obwohl wir den ganzen Tag am Strand waren. An den anderen Tagen wurde zumindest das Bett gemacht und die Handtücher ausgetauscht. Gesaugt oder gewischt wurde aber nicht. Der Sand vom ersten Tag war leider auch am letzten noch im Zimmer. Bad und Toilette wurden ebenfalls leider nur oberflächlich gereinigt. Vielleicht sollte hier einfach das Reinigungspersonal aufgestockt werden und diesem mehr Zeit gegeben werden die Zimmer zu reinigen.
Alles im Ort ist schnell und fußläufig erreichbar. Das passt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Hallo Rudolf, es liegt auf der Hand, dass Sie sich durch einige Details enttäuscht fühlten, und aus diesem Grund haben Sie uns schlechte Noten gegeben. Wir müssen uns entschuldigen, wenn in diesem Sinne die Sauberkeit oder die Organisation des Restaurants nicht Ihren Erwartungen entspricht. Auf der anderen Seite können Sie sicher sein, dass wir Ihre Kritik lesen, nur um alles zu verbessern, was in unseren Händen liegt. Wie Sie und die meisten Leser wissen, haben wir viel Mühe und Geld in die Renovierung des Hotels und die Erhöhung der Kategorie investiert. Aus diesem Grund und wegen der guten Arbeit des Teams schätzt uns die überwiegende Mehrheit unserer Gäste sehr. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war, so dass wir uns nur mit unserem Dank für Ihren Besuch und unserer wiederholten Entschuldigung dafür verabschieden können, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht erfüllt haben. www.diamanthotels.com
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