Diamant Hotel & Aparthotel

Wir sind seit einigen Jahren Stammgäste des Diamant Hotel. Der Preis war dieses Jahr etwas höher, als die Jahre davor, aber dafür wurde das Hotel neu renoviert und hatte nun 4 statt 3 Sterne. Wir hatten ein Doppelzimmer und ein Dreibettzimmer (dieses war sogar teurer als das Doppelzimmer für 2 Personen) Der erste Eindruck war toll. Die Eingangshalle erstrahlte im neuem Glanz und wir wurden sehr freundlich empfangen. Unseren Wunsch die beiden Zimmer nebeneinander zu bekommen hatten man uns erfüllt. Das Doppelzimmer für zwei Personen war ok. Das Zimmer selbst war renoviert und sah schön aus. Das Badezimmer wurde anscheinend nicht renoviert, denn es war alt und nicht schön. Dies hat uns sehr verwundert, denn wir dachten das komplette Hotel wäre renoviert worden. Das Dreibettzimmer war eine wirklich eine Zumutung. Es war mega eng in dem Zimmer und der Kleiderschrank war total klein, selbst mit 2 Personen hätte man Probleme die Kleidung dort unterzubringen. Mit 3 Frauen hatten man keine Chance die Kleidung vernünftig in den Schrank zu hängen. Wir waren total enttäuscht und haben dies an der Rezeption mitgeteilt. Dort war ein sehr freundlicher junger Mann, der unsere Probleme sehr ernst genommen hat und er hat uns versprochen eine Lösung zu finden. Am nächsten Tag konnten wir uns ein etwas älteres Appartment im Nebenhaus Sentido Appart Diamant anschauen. Dies fanden wir ok. Als wir erwähnten, dass es total schade ist, dass unsere Gruppe nun in zwei verschiedenen Hotels untergebracht wäre, hat der junge Mann uns den Vorschlag gemacht, dass die anderen beiden auf der gleichen Etage, wo sich das Appartment befindet Doppelzimmer beziehen könnten. Also sind wir alle umgezogen. Nochmal vielen Dank für diese schnelle und sehr freundliche Hilfe. Nun waren wir total zufrieden und konnten den Urlaub genießen. Ganz besonders möchten wir das freundliche Personal in allen Bereichen loben. Egal wo man Hilfe benötigt oder etwas bestellte, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Danke dafür  Allerdings sind wir insgesamt sehr enttäuscht von dem neuen Sentido Diamant Hotel und Sentido Appart Diamant. Das Essen ist viel schlechter als letztes Jahr. Das Fleisch und der Fisch waren fast immer zäh und einfach zu lange gegrillt oder gekocht worden. Ständig waren alle Speisen fast leer und man musste warten oder sich eben etwas anders nehmen. An den Kaffeeautomaten entstandene immer lange Schlangen, weil die Automaten für diesen Gebrauch einfach zu langsam waren. Die Putzfrauen haben Ihren Job leider nicht gut gemacht. Es wurden die Betten gemacht, die Mülleimer geleert und das war es auch schon und das obwohl wir Trinkgeld aufs Bett gelegt hatten. Unser Fazit: wir werden uns fürs nächstes Jahr eine andere Unterkunft suchen. Das Hotel ist um einiges teurer geworden und die Leistungen sind leider schlechter geworden. Schade, denn wir haben uns dort immer sehr wohl gefühlt.

Beliebte Aktivitäten

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