- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Was ich im Hotel Hotel Diamant Cala Ratjada erleben durfte ging sehr viel weiter als man als Gast erwarten darf. Kurz : Mir wurde in Barcelona alles geklaut . Alles . Kein Geld , keine Papiere , keine Karten .......NIX Die Reaktion vom Steven ,der Französisch Englisch Deutsch Spanisch spricht und der Geschäftsführer des Hotel Diamant ist : Das kriegen wir hin , sie sind im Urlaub , versuchen sie abzuschalten ..... wie alle sind für sie da. Ja..... was soll man da sagen ? Wenn man nicht weiter weiß und dann jemand ganz ruhig ,mit einem lächeln sagt : Egal, das regeln wir . So hat Steven auch mit seiner privaten Kreditkarte mir die Fähre von Alcudia - Toulon gebucht . Da mir inzwischen Freunde in Cala Ratjada Geld für das Hotel & die Fähre & Essen , Trinken ...... konnte ich das Hotel einige Tage später bezahlen und auch das von Steven privat ausgelegte Geld . Und das ist , weiß Gott , nun wirklich etwas was weit über den Service für einen Gast geht . Danke Steven Danke an alle die mir im Hotel Diamant so sehr geholfen haben . Ps. Ja und das Hotel ? Nun das ist echt schick , sehr gut gelegen , tolles Frühstück , und mit seinem Atrium schon etwas besonderes in Cala Ratjada .
Gut , kleiner Kühlschrank , gute Klimaanlage ,
Mega Frühstück Büfett
Das Team Hotel Diamant ist wirklich herausragend was Service angeht . Das es leider wie in jeden Hotel Gäste ( eher Patienten ) gibt die meinen die Fahrstühle Morgens mir Kaffee zu fluten................. leider es gibt sie immer und überall .
Gute Stunde mit dem PKW von Palma
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jan |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 7 |
Hallo Jan Es war Steven und den anderen Mitarbeitern ein Vergnügen, Ihnen nach dem Vorfall in Barcelona zu helfen, der Ihnen so viele Schwierigkeiten in Ihrem Urlaub bereitet hat. Steven dankt Ihnen persönlich für die Erwähnung Ihrer Zufriedenheit mit der Art und Weise, wie er Ihnen helfen konnte, und für die netten Erwähnungen, die Sie über das Hotel gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie unsere Einrichtungen in Cala Ratjada wieder genießen können. Herzliche Grüße vom gesamten Personal des Hotel Diamant 4*. www.hoteldiamant.es , Hotel - Team.