- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Erster Tag: Wegen Überbuchung mussten wir den ersten Tagund die erste Nacht ins 3* Diamant-Hotel. Kann ja passieren, aber die völlig abstruse sinnfreie Erklärung (das Diamant-Hotel würde morgen schließen) war ärgerlich. Urlauber sind doch keine Idioten. 30€ Gutschein erhalten, das war nett und das Ersatzzimmer war auch ganz nett, aber eben 3*. Gebucht hatten wir DZ im Apparthotel Diamant. So jetzt aufgepasst...;)) Muss man wissen. Hat man DZ im Apparthotel Diamant gebucht, bekommt man kein Zimmer im Haupthaus und auch kein Appartment. DZ gibt es nur im Nebengebäude, das läuft unter Diamant Junior. Und da waren wir. Das Zimmer war ganz nett, sauber, ordentlich, aber 3 Sterne. Zwar Kühlschrank, aber kein Trinkglas, kein Besteck oder Flaschenöffner, keine Kosmetikartikel im Bad, das übliche Putzfrauending mit den vergessenen Duschgels u.s.w. Aber man beschafft sich das Zeug dann nachträglich. Geht ja. Man ist da wirklich ganz nett für sich im Juniorhotel, aber 4 Sterne sind das definitiv nicht. Das Frühstück nach der ersten Nacht im Diamant 3* war nicht so toll. Alles schmeckte irgendwie ohne Aroma und wie beim Discounter eingekauft. Mach die Augen zu und du weißt nicht war es Wurst oder Käse. Die Brötchen geschmacksneutral. Erstaunlicherweise war das Frühstück und Abendessen in Appartment Hotel tatsächlich deutlich besser. Die Qualität der Lebensmittel war besser. Allerdings es war die vorletzte Woche, bevor das Hotel über den Winter schließt und das merkte man deutlich. Ziemlich gestresstes und genervtes Personal im Restaurant, dadurch Mensa Atmosphere. Kein Lächeln, keine Begrüßung, hey fast wie zu Hause im Media Markt, wo man auch selbst das Personal grüßen muss. Sollte das nicht anders herum sein? Also von Stil kann man bei dem Hotel nicht reden, den gibt es nicht. Es ist vieles ganz o.k. aber alles entspricht einem mittelmäßigen 3* Hotel. Wir hatten sogar überlegt, ob wir im März 18 nochmal wiederkommen, denn Cala Ratjada ist einfach Klasse zum Wandern, aber wir haben inzwischen ein richtiges 4* Hotel gebucht. Alles in allem hatten wir trotzdem eine tolle Zeit, denn grauenhaft ist es hier natürlich nicht. Die Lage ist zwar am ganz anderen Ende vom Segelhafen Cala Ratjada, aber in 15 Minuten ist man auch dort. Im November lag zwar ca. 70-80% der Infrastruktur von CR blank, aber trotzdem sehr schön dort, kein Vergleich mit den Geisterstädten andererorts auf Mallorca. An der Hafenpromenade immer ein bisschen Tourismus, ganz nett. Den besten Apfelkuchen haben wir im Wikiki gegessen, hausgemacht und super lecker. Unser Highlight war nicht das hotel, sondern das herrliche Wetter und unsere Wanderungen z.B. nach Font De Sa Cala über die Felsen, nur immer den blauen Punkten nach, herrliche Kletterei!!! Der Ort ist allerdings so tot, wie man sich das so nach einer Zombie-Apokalypse vorstellt. Hey, hier könnte man Season 8 von TWD drehen. O.k. vom Altersdurchschnitt sah das teilweise bei den Gästen im Diamant auch schon son bisschen so aus. Aber wir werden ja alle älter. Weiterempfehlung bei Schnäppchenpreis, sonst lieber in ein richtiges 4* Hotel. Einkaufen im nahen Eroski Supermarkt (kein Erotikcenter), aber Busse im Winter... Vergiss es. Schönen Urlaub!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2017 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerd |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 3 |
Hallo Gerd, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Resort Diamant Hoteles während Ihres Aufenthaltes im November letzten Jahres geteilt haben. Entschuldigung, wenn wir uns ein wenig Zeit genommen haben, Ihnen zu antworten, und vor allem Entschuldigung, wenn Sie für eine Nacht im 3*-Hotel übernachten mussten, auch wenn Sie im Aparthotel 4* gebucht hatten. Wir sehen, dass Ihr Beitrag so verwirrend ist, dass wir es für notwendig halten, einige wichtige Punkte zu klären. Zuerst müssen wir den übrigen Leser darüber informieren, dass unsere Ferienanlage aus 3 Gebäuden besteht, alle am selben Ort. Das 4*-Aparthotel besteht aus 2 Gebäuden - in einem sind die Apartments und im anderen die Zimmer. Sie behaupten, die Zimmer haben keine 4*, und das sehen Sie völlig falsch, da die Einrichtungen und Leistungen eine hohe Qualität und einen hohen Komfort bieten. Wir bedauern ein wenig, dass in Ihrer Erklärung der Situation das andere 3*-Hotel beleidigt wure, das zwar ohne Luxus dennoch ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet und von anderen Gästen sehr geschätzt wird, die Qualität suchen, ohne allzu viel zu bezahlen. Zum Schluss, vielen Dank für Ihren Besuch und herzlichen Empfang von Cala Ratjada. www.diamanthotels.com